2017年度CRM大奖候选品牌:江淮汽车

2017-05-26 17:31:04 2017年度CRM大奖 0 FavoriteLoading收藏

1服务品牌logo

品牌电商(销售/服务)

2012年5月份,江淮汽车在签约天猫确立线上直销、“线下体验+服务”的销售模式后。通过压缩中间成本,让利客户,催生高性价比产品,逐渐开辟出一条电子汽车电子商务之路。

江淮悦悦官方旗舰店网址:http://jac.tmall.com/

移动互联平台(APP/微信)

微信

官方微信公众账号名称:安徽江淮汽车股份有限公司

微信号:jianghuaiqiche520

2013年江淮汽车开始试水微信营销,每日发送最新的优惠信息及品牌资讯,开辟移动互联网营销新渠道。

客服中心

24小时贵宾服务热线

4008-889933(瑞风、和悦) 4008-009933(帅铃、骏铃、康铃)

4008-003366(星锐) 4008-006633(格尔发)

关爱活动

“三位一体交车”客户在交车环节,可由销售顾问介绍获得专属服务顾问,客户任何时候、任何问题都可以和“一对一”专属服务顾问进行沟通。同时,“一家亲”服务活动是江淮汽车根据不同季节对车辆和道路的影响,主动邀约客户进店免费检测,发现问题及时处理,并不定期开展优惠活动。此外,针对新车客户开展爱车讲堂,主动邀约其餐与车辆使用、保险理赔等常识的普及培训。

阳光价格

主稿

品牌车友会

JAC俱乐部是依托于互联网、由各地江淮车友会组成的联盟组织,其服务宗旨是“让每一位江淮乘用车的忠实用户体会到作为联盟核心成员的专属荣誉,以车会友,促进交流;友爱互助,共同获益,通力打造属于车友们的精彩汽车生活。”该联盟自2013年10月成立之初便得到了江淮汽车与全国各地车友会的大力支持和积极拥护。

公益活动

6月18日,由安徽广播电视台和JAC江淮汽车联合主办,安徽之声承办的“牵手—让孩子不孤单”关注留守儿童大型公益活动正式启动。今天下午将走进活动的第一站—金寨县希望小学。今年是“牵手—让孩子不孤单”大型公益活动的第三季,主题是“平安和梦想”。在今年的活动中,来自安徽之声的编辑记者、主持人以及志愿者们,将到金寨、阜南、定远、怀宁、含山、铜陵县等地的乡村偏远学校开展公益活动,将通过歌唱、诗歌朗诵、情景剧以及现场互动等方式,把暑期安全知识传授给现场的孩子和家长,特别是留守儿童。

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