自2014年5月天猫旗舰店上线后，广汽本田通过一元秒杀、购车礼包、天猫汽车节等天猫活动，在销售线索、活动曝光及线下成交上显著突破。
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广汽本田早在2002年底即起用了800客户服务电话，同时也开始在全国的4S店建立专门的客户服务和管理部门。然而随着顾客数量激增，广汽本田总部现有的800热线系统及各4S店的客户电话，已远远无法满足数量不断增长的客户对服务日益提高的要求。为了解决这一矛盾，广汽本田建设一个了以广本总部800客户联络中心为基础，以全国各4S店为节点，以多媒体联络中心为沟通平台，以提升客户服务和客户关系改善为目标的CRM系统。这一平台是以iCare多媒体呼叫中心平台和MC-CRM客户关系管理系统为基础，以汽车业十大业务模块为骨架的集中/分布式多媒体CRM系统开发方案。同时，提出了面向全国的系统实施导入、培训和售后服务方案。
广汽本田每年都会组织全国特约店开展两次免费检测活动，邀请广汽本田用户“回家看看”真诚回馈用户，同时特约店也会组织资深的技术专家提供现场咨询。通过实行12小时连续营业制度，方便顾客来店。通过定期开展安全驾驶方面的车主课堂和体验营活动，向顾客讲授安全驾驶理念。
2016年12月1日，广汽本田正式启动2016安全中国行，并且首次跨界联合网约车最具实力的综合服务平台——滴滴出行，通过广本增城安全驾驶基地为滴滴出行提供广州、佛山、珠海、中山四城的司机安驾培训。
