6年前刚参加工作，韩筱筱收到了父母送给自己的礼物—一辆蓝色POLO。父母的心意，时尚、小巧的外观，良好的操控，用心的服务，几年下来，让韩筱筱彻底爱上了这部座驾。随着年龄的增加，韩筱筱也从专员做到了主管，其晋升之路着实令人艳羡。韩筱筱坦言，除了自身的努力，自己从上海大众特许经销店那里学到的东西也令她受益匪浅。
车主档案
姓名：韩筱筱 职业：行政主管 车型：POLO 购车时间：2008年
站在管理岗位，韩筱筱认为要想做好本职工作，除了要具备一定的专业技能与管理方法，最重要的一点是要用心，这点与上海大众的服务理念十分类似。小到客户邀约话术、接车用品准备、饮料递送方式，大到维修质量保证、服务流程把控，在丝丝缕缕间，韩筱筱均能感受到上海大众对待客户的真诚和用心。最令韩筱筱称道的是，上海大众的四季关爱服务会针对各个季节的特点为爱车提供各种检测和保养。作为大众一家俱乐部中的一员，韩筱筱更是经常能够在活动中享受到上海大众带给自己的完美服务与优惠礼遇。
除此之外，上海大众的爱车课堂也深得韩筱筱的夸奖。尽管已经算是上海大众的一名“老”车主了，但韩筱筱还是喜欢在爱车课堂中找到更加实用的东西。“POLO刚到手的时候，店里就向我提到过上海大众会通过电台向车主传播用车养车知识。听了几次之后，果然我轻轻松松就学到了很多。”韩筱筱回忆道。现在上海大众微博、微信爱车课堂也已经先后上线了，其涵盖不同季节、不同车龄、不同用车环境、不同车辆部件、不同驾驶习惯等多个角度的内容，让韩筱筱在满意之余更深感上海大众对待车主的用心。
成功从没有什么捷径，关键看自己用心与否。这是韩筱筱从上海大众服务人员身上所得到的感悟，也将在今后的日子里鞭策着她继续努力前行。
