2022中国汽车金扳手奖评选候选品牌:广汽传祺

服务理念

以“金三角战略”为起点,秉承“以客户为中心”的服务理念,广汽传祺再次升级服务品牌,以数字化为核心,打造包含一键掌控、一键直联、一键趣享的传祺数字化特色服务体系; 依托智能互联APP、微信“加分服务”平台、车机互联、人机交互打通线上线下服务,打造直服直连模式,提供60+项线上服务,全面覆盖买车、养车、修车、用车、出行等服务场景以及售前-售中-售后全生命周期,形成“全场景、全周期”的服务特色。让车主的用车生活更无忧、更安心、更经济、更便捷。

Care既为Car+e,融合服务和智能e时代的双重含义,Fun Car+e,是品牌内涵“亲”的体现,以更好的关怀,更多的用心,更高的效率,更亲和的服务,持续创造超越客户期待的移动出行生活。

一键掌控

更用心

一键车控

车检诊断

维修保养过程可视化

服务评价透明化

一键直联

更高效

厂端客服

厂端工程师

厂端热线

中央救援中心

一键趣享

更亲和

尊享服务用车(代步车)

上门服务

移动服务站

车主生活共享社区

 

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