QualityCar服务体系：
QualityCare是福特品牌专有的一套经销商售后服务标准，涉及经销商的硬件设施、人员结构和业务流程等各个领域，最终达到提高汽车经销商售后服务的运作和服务水平，提高客户满意度的目的。在整个亚太、欧洲等地区已有超过3,000家经销商获得认证。
从2002年起在中国大陆市场开始推行，截止2017 年12 月31 日，全国累计已有532 家长安福特经销商通过长安福特机电QC 认证， 324 家经销商通过了钣喷QC 的认证。这些经销商每家都花费7-8个月对内部的业务流程、管理系统和相关的硬件服务设施进行了彻底的改善，以达到QualityCare要求的标准，最终通过福特亚太前后2次，长达3天的QualityCare严格认证。这些经销商已经代表了福特品牌服务的国际水准。
项目内容：
1、12步关键流程
12步关键流程是以满足客户需求和规范内部管理为导向制定的一整套维修业务流程，涵盖了服务过程中的每个关键细节，用标准化的操作提高服务质量和效率。
12步关键流程是：主动客户接触→预约→互动式接待→目录式报价→客户关怀→控工排程→零件预拣→维修过程及品质控制→终检/结算→解释后交车→服务后回访→问题解决与预防
2、5S管理
5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）保证了经销商现场运作的准确高效和整洁有序。
3、DCRC部门
为了保证12项关键流程的有效性，有一个重要的经销商与顾客之间交流沟通的DCRC部门，即经销商客户关系中心，同时整合了管理客户资源和推动流程运转的职能，并集中体现了福特品牌对客户的关注与服务。
保修服务
遍布全国的福特品牌经销商网络，采用福特汽车全球最高标准的服务体系，为中国消费者提供与世界同步售后服务的至尊体验。
延长质保
“福保服务”（Ford Protect）是长安福特为福特车主带来的专属服务。演出航质保作为旗下产品，为车主带来纯正原厂维修保养服务标准，及高品质原厂配件保障，让你无惧爱车出保，实惠更安心。
长安福特已推出覆盖九大国产车型的全新“长安福特爱车质保延长计划”。本产品将在原厂保修到期后，为消费者提供多款覆盖更长期限的原厂质保服务！
保养套餐
长安福特原厂保养套餐，Scheduled Service Plan（简称SSP），是一种将更换机油和机油滤清器的常规保养服务，按不同车型和不同次数打包成有一定折扣的套餐形式的服务产品。
原厂保养套餐优势
省钱——享受标准服务流程，同时享受优惠的零部件和工时费折扣；预先购买保养套餐，避免因通货膨胀而造成的保养费用增加。
省心——享受原厂纯正优质零件、原厂培训认证技师和长安福特品质保障。
省事——保养套餐可随车转让，新车车主可以继续使用；增加爱车价值，提升二手车成交机率。
