服务理念: 关爱在细微处
浙江吉利控股集团汽车服务有限公司拥有一支维修技术精湛、服务热情赤诚的服务团队.目前，共有近900家服务站.吉利汽车全面打造了”关爱在细微处”为核心的服务理念,从细节入手，以客户满意为宗旨，通过政策、培训、督导、奖罚等各种有效的措施在各个服务网点推行,让广大用户真正享受到更加放心、安心、舒心的高品质汽车服务
服务流程
1.追踪服务
2.预约服务
3.顾客接待
4.诊断开工单
5.维修
6.严格的质检
7.交车准备
8.结账交车
服务品牌诠释
以最快捷的速度为客户争取每一秒时间，
以最严谨的态度为车拧紧每一颗螺丝。
以最真诚的微笑让客户感到安心！
每一个维修动作都做到规范标准，每一件专业工具都能精确掌握。
井然有序的维修环境，一丝不苟的工作态度。
井然有序的维修环境，一丝不苟的工作态度。
因为吉利知道，
专业精神才能铸就完美品质 ，完美品质才是客户满意的根源。
为客户的需要尽心尽责，为客户的满意争分夺秒，
永远先客户之所想，让客户无后顾之忧。
专业精神才能铸就完美品质 ，完美品质才是客户满意的根源。
为客户的需要尽心尽责，为客户的满意争分夺秒，
永远先客户之所想，让客户无后顾之忧。
亲善周到的待人之道，高效务实的待车之术。
对细微处的关注，
是让客户信赖我们的理由！
对细微处的关注，
是让客户信赖我们的理由！
一切皆源自专业的本能，
更源自对客户本身的关注。
更源自对客户本身的关注。
像老朋友的情感，
关爱，
就在细微处！
关爱，
就在细微处！
