2021中国汽车金扳手奖评选候选品牌：英菲尼迪

英菲尼迪售后服务
我们从价值、品质、应急、时间和透明五个方面做出承诺，所有的一切都是为了让您的驾驶生活再无后顾之忧。

贴心服务：

保养服务
为更好地关怀车主、 满足客户需求，英菲尼迪进一步升级客户服务举措，将新车免费保养服务由1次基础保养升级为6年或12万公里免费基础保养。 通过推出“超长免保”， 英菲尼迪全力打造“菲”凡守护、 驾享无忧的客户关怀，让客户尊享更省心安心、 更具价值的服务。

保修服务
我们为您的爱车提供4年或10万公里保修的新车保修期限。 保修期内，若车辆零件确因材料或工艺问题而损坏，我们承诺对其免费修理或更换。

钣喷服务
车险私享家

我想成为这样的人： 追求最好的， 拥有最好的， 给予最好的。 幸好有你， 英菲尼迪车险私享家。

私享 是量身定制的专属

英菲尼迪车险私享家针对新购续购客户，量身定制车险险种组合，为客户打造最合适的保险套餐。

私享 是无处不在的陪伴

英菲尼迪车险私享家全程协助理赔，可视化事故车处理流程，使客户随时了解车辆状态，省时省力省心。此外，英菲尼迪车险私享家还提供全天候24小时事故处理热线，确保在出险后5分钟启动应对措施，随时随地，保驾客户畅享无忧旅程。

私享 是事半功倍的效率

英菲尼迪车险私享家8小时钣喷快修服务，对预约客户承诺“早上送修，晚上即可提车”。8小时钣喷快修不只是快，品质保障更是我们对客户不变的承诺，因为我们一直关心客户的体验。钣喷维修工艺及过程及时向客户展示，使客户时刻了解维修进度，全程放心安心。

私享 是精益求精的品质

英菲尼迪车险私享家拥有3毫米工厂级车身维修工艺，由英菲尼迪认证钣喷技师全程作业，车间全部使用英菲尼迪指定设备以及英菲尼迪原厂零部件，为客户打造豪华维修体验，持久保证爱车的尊贵品质。

私享 是说到做到的可靠

英菲尼迪车险私享家在承诺时间内准时交车，专业且细致的交车说明使客户全方位了解车辆维修内容。为免除客户用车后顾之忧，英菲尼迪车险私享家还将对投保车辆进行跟踪回访，时刻关注车辆使用状态，陪伴客户每一段用车时光。

 

救援服务
英菲尼迪扩大应急救援服务范围，在全天候24小时紧急免费道路救援服务的基础上，为2020年7月1日以后的新购车客户提供4年或10万公里免费事故救援服务。 当客户在车辆遇到交通事故、 意外事故或自然灾害等情况而不能安全行驶时，英菲尼迪将提供事故拖车服务、 事故困境救援服务、 出租车服务、 代步车服务等七大尊享服务，带来迅速周全、细致贴心的关怀。 通过新增免费事故救援服务，英菲尼迪以类型更多样、 覆盖范围更广、 更迅速周全的救援服务体系，进一步践行应急承诺。

英菲尼迪认证二手车产品及服务
为客户提供“焕然新生”的英菲尼迪认证二手车产品。品质如新
车辆使用年限不超过四年，且行驶里程不超过100,000公里，通过168项专业技术检测；车辆均由经过专业培训的英菲尼迪技师严格甄选，全部使用原厂配件。

承诺如金
原厂1年2万公里延长质保，专业的车辆整备翻新，从技术硬件到外观细节，全面保障车辆以如新状态交付至您的手中。

服务如一
专业完善的售后服务车主尊享极致体验，尊享英菲尼迪认证二手车专属保养套餐，快捷金融服务方案，一站式车辆评估回购服务，24小时热线电话。