2021中国汽车金扳手奖评选候选品牌:广汽三菱

服务理念:

专·心服务

专业的三心品质服务——客户满意度高的愉悦体验

贴心(注重顾客体验的服务流程):

从销售交车环节就开始导入服务的设定

提高经销商收益的招徕预约环节

体现服务营销的接待、交车环节

体现关怀的三日内回访

贯穿服务流程、便捷高效的DCMS业务系统

安心(对所有客户的重视和对现代社会的责任感):

原厂五年十万公里超长保修期限

三次免费保养,创同级品牌先列

放心(带有展示效果的快速保养流程):

通过可视化的车间体现专业性,与顾客逐步建立信赖感

双人同时作业,在保证作业品质的基础上提高作业效率,减少等待时间

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