2020中国汽车金扳手奖评选候选品牌:上汽通用别克

服务承诺:

主动:将您的需求看在眼里,更落在实处。

移动服务中心

将优质的服务从4S店延伸到网点较少的四五线城市和乡镇,让更多车主感受到零距离的关怀。在这里,车主可以享受原厂养护,原厂快保,以及免费安心检测和超值优惠套餐等体验。

一年精选包

套餐内包括2次基础保养,双效空滤,润滑养护及深度内饰清洗各1次,套餐购买有限期即日起至2018年12月31日。

保养价格查询

提供公开、透明的定期保养标准和保养材料价格,可在官网根据爱车的行驶里程数进行查询。

 

专业:源于对每一处细节的严苛追求。

安心保

承诺每一次保养都经过22道专业检测。为每一位进站维修保养的车主提供保养后60天相关零部件的质量担保,并为每一个保养件提供来源信息追溯。

纯正配件

品质承诺 省钱省心

严格管控各地售后服务中心使用配件的纯正性,确保每一个配件都经过严格的安装匹配测试、质量认证和精心筛选。

3年10万公里质保

提供高于国家“三包”政策规定的3年或6万公里整车质保标准,将整车质保提高至3年或10万公里,让车主一路安行无忧。

服务顾问/技师评级体系

专业养护 信心保障

维护团队由专业技师组成,随时随地展现主动、高效的诚意与用心。这份专业,是对车主最好的回报。

延保服务

在爱车原厂质保期结束之后,针对优选部件保修和综合保修,提供1至3年的延长保修服务,保修索赔包括车辆配件费、维修费和拖车费。

 

高效:让每一分钟, 都是最有价值的一分钟。

eService易享关怀服务

尊享全程可视化体验

以车主为中心的数字化服务系统。它是集成了无线射频辨识系统、视频图像识别、短信、视频监控等技术的高科技软件,从车辆预约到作业跟踪,为车主提供全程透明可视化体验,让车主对爱车维护全过程一目了然,尊享智能时代的高效服务。

40分钟快速保养

通过快捷预约通道,直接跳过预检、洗车环节,在40分钟内完成基础保养,让车主留出更多时间享受生活!

上门取送车服务

为车主提供便捷的上门取送车服务,并对服务过程进行全程监控。保证车主尊享足不出户,就能享受到优质服务,省下更多时间陪伴家人。

(目前服务仅在上海、苏州、广州、成都、杭州开通)

星月服务

率先推出夜间车辆预约维修保养,享受同等高品质服务,让车主更合理安排私人时间,从容享受生活。

 

尊崇:不止是服务,更是极致的专属款待。

24小时道路救援

全天候保驾护航

致力于在车主最需要的紧急时刻,给予坚定的支持。无论何时何地,只需拨打紧急救援电话求助,维修人员将以最快速度来到车主身边,排忧解难。

智能客户经理制

一站式专属服务

在同一时间,确保每位客户经理只为一位车主提供专属的服务。让车主感受到更用心的关怀。

安吉星全时在线助理

一键触发 时刻随行

为车主配备安吉星全时在线助理,一键直达智能导航、碰撞自动求助、车况自动检测、手机智能查询等16项主动式服务,让智能科技守护车主一路前行。

Avenir尊享服务

Avenir车主可免费享受私人车辆管家、私人空间、VIP尊崇礼遇、深度道路救援、GL8商旅车租赁、机场接送、节日关怀礼等专属定制礼遇,使驾驶者得以享受到全方位的私享礼遇,让每一次服务都是一次精致的款待。

品牌二手车

别克官方认证二手车,依托原厂坚实保障,严苛的车辆检测标准和规范化业务流程,奉上可靠、专业和便捷的一站式全方位服务。别克官方认证二手车值得信赖、讲究品质,每一辆交付给消费者的别克官方二手车,都将经过严格的品质检测和专业维修整备,焕然一新。无论买车、卖车,还是置换,都让顾客感受到物超所值,更为他们的美好生活带来增值。

产品卖点:

一、7大类188项严苛检测

7大类188项严苛检测,杜绝事故车

更多专业检测,更多安心保障

车辆历史检、车辆外部检查、车辆内部检查、车辆机舱内部检查、车辆底盘检查、新能源部件检查、车辆试路检查

二、1年/3万公里原厂质保

别克1年/3万公里原厂全国联保,驾驭后顾无忧

  • 动力总成质保

适用车型:仅限于上汽通用汽车旗下别克品牌车辆

质保资格:车龄大于5年小于等于7年,行驶里程数少于等于15万公里

质保范围:发动机(新增涡轮增压器)、变速箱、传动系统

  • 综合质保

适用车型:仅限于上汽通用汽车旗下别克品牌车辆

质保资格:车龄小于等于5年,行驶里程数少于等于15万公里

质保范围:发动机、变速箱、传动和转向及制动、空调系统/燃油系统、模块及电气/电器、废气及排放系统、影音娱乐/导航/组合仪表灯具、离合器部件(离合器片除外)、涡轮增压部件、混合动力部件(参照新车质保标准)

三、无忧贷专业金融贷款政策

由上汽通用汽车联合上汽通用汽车金融有限责任公司(GMAC-SAIC)提供,一对一专员服务,让您购车进程更快更便捷,首付压力更低,付款方式更多样化,还款方式更灵活,全程无忧。

四、专享放心售后服务

  • 售后多重安心保障,服务遍及全国,便捷就在身边

全国服务热线:400-920-3535(免费)

  • 免费增值服务,享受物超所值

一次免费车辆检查、6个月免费OnStar服务(含OnStar功能车辆)

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