一汽-大众已入驻各大电商平台
一汽-大众商城：https://mall.faw-vw.com/v2/
天猫旗舰店网址：https://faw-vw.tmall.com/
易车旗舰店网址：http://mai.bitauto.com/shops/faw-vw/
汽车之家旗舰店：https://store.mall.autohome.com.cn/yiqidazhong.html#pvareaid=2012635
APP
售后服务苹果应用：一汽大众超级APP
一汽-大众售后服务APP已全面升级，全新的设计风格让界面更加简约大气，在信息功能上提供用户更全面、更便捷、更专属的服务体验。
【用户登录】：在这里，登录不同的身份信息，以便为您推送即时信息。
【我的爱车】：在这里，查看爱车详情，选择个性保养计划并快速在线预约。
【信息资讯】：在这里，查询用车信息，不同车款的操作视频、随车手册和一系列用车常识，同时还提供重要符号的解释说明，并针对注册车账户的违章查询模块，以及政策、改装资讯的内容查阅。
【备件附件】：在这里，针对汽车备件附件从不同角度提供更详细的图文及视频展示，购买附件精品。
【一键呼叫】：在这里，可一键迅速拨打的救援及服务电话，并且在等待救援的同时可查看救援车辆具体位置，及时了解最新救援情况。
【服务网点】：在这里，有最全的经销商位置与服务电话，自动获取客户地理位置，提供附近经销商最详细的信息，名称、地址、距离、等级、服务电话、救援电话、空闲状态。
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【汽车金融】：在这里，能快速提供汽车租赁解决方案。
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【关于我们】：在这里，了解服务流程、服务理念等相关信息，另外包含软件二维码方便推广下载。
微信
官方微信公众账号名称：一汽大众客户俱乐部
微信号：FAW-VW-shouhou
自2008年一汽-大众《护航》杂志创刊以来，已为千万车主带去了一汽-大众厂家的关爱。其不仅是车主感知一汽-大众服务理念的重要途径、获取用车养车知识的重要渠道，更是经销商展示自身风采的重要平台及一汽-大众服务营销及提高满意度的重要手段。杂志专属微信订阅号的上线，进一步拉近了车主与厂家的距离。同时还有APP电子杂志可以供车主下载阅读。
4008-171-888
一汽－大众销售有限责任公司呼叫中心设立于长春，目前有接近200座席，成立于1999年，始终坚持7*24小时全年无休服务。一汽大众呼叫中心建立了由“呼入信息管理、呼出信息管理、网络信息管理、质量监控管理、员工绩效管理、培训管理、专家支持”组成的“客户服务管理体系”，并一直秉承“有了员工的满意才有客户的满意”的服务理念。
920就爱你，一年一度的920服务节又来了！
2019年9月20日，今年的一汽-大众第三届920服务节与客户俱乐部首届周年庆联袂而来，在成都华章再起，一场持续30天的售后服务钜惠狂欢拉开帷幕。
一汽-大众销售有限公司副总经理安立波先生致欢迎词，并向在场的来宾解读了920服务节的传承之路。
一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理&大众品牌执行总监孙惠斌先生莅临现场致辞，并为一直以来支持、信任一汽-大众的忠诚用户颁奖。
到场嘉宾近距离感受一汽-大众质享严谨、优享关爱、创享互联三大维度，实景体验售后服务产品及理念。
现场融入了原装备件嘉年华，到场嘉宾不仅沉浸式地体验了高品质售后服务，还能感受备件库的魅力。
今年的920服务节，还为用户准备了诚意满满的四重礼遇，每重礼遇中都包含多种优惠，无论是新购车用户还是老用户，各种抢券、秒杀、折上折嗨不停，上百种商品钜惠，更有超多礼品相赠。
2019年4月20日，由生态环境部指导，中华环境保护基金会、中国扶贫基金会联合主办，联合国环境规划署、清华大学环境学院支持，一汽-大众新未来基金出资支持的第三届“迈向生态文明 向环保先锋致敬”环保公益资助计划暨一汽-大众新未来企业社会责任论坛在北京举行。本届公益环保资助计划获得了由一汽-大众新未来基金提供总计504万元的资金资助，共有13家社会组织分别获得100万元、50万元和20万元的环保项目经费资助，另有入围的7家社会组织获得了2万元的经费支持。生态环境部副部长、党组成员庄国泰、中国扶贫基金会第七届理事会副会长江绍高、中华环境保护基金会理事长兼秘书长徐光、一汽-大众汽车有限公司党委书记范希军等出席活动。
