APP
APP名称：e-LEXUS CLUB智能手机应用
本应用程序面向所有LEXUS雷克萨斯车主，提供便利、安全、舒适、安心的服务，包括:
服务预约：提供在线预约保养服务。用户可随时随地为爱车进行保养预约；
保养进程,：保养预约成功后，可实时查看爱车的保养进程；
保养履历：通过APP了解车辆保养和零件更换情况；
一键帮助：提供紧急救援和事故报险功能，紧急情况下可一键拨打经销店电话，为车主保驾护航；
天猫商城：天猫商城和APP互联，实现一站式服务；
品牌资讯：实时浏览雷克萨斯的动态资讯；
路况信息：实时査看当前路况、事故、限行及预测到达时间；
车辆信息：可自定义设置车辆年检和保养到期提醒日；
话务员服务：设定目的地及智能手机导航。查找兴趣点、预定酒店、机票、高铁及高尔夫球场。
※ 根据车型不同，话务员服务可能需要另行购买。
对于搭载完整版 LEXUS G-BOOK智能副驾服务的车型，还将提供：
爱车信息服务：查看车辆油耗、行驶里程、状态等；
远程控制服务：远程设置车辆电子功能、疏忽提醒、车辆门锁和危险告警灯；
G-BOOK信息查询：查看G-BOOK智能副驾服务合同信息，申请续约；
※ 因车型配置不同，各车型可设置的功能略有不同，详情请查看用户手册或垂询当地经销商。
微信
官方微信公众账号名称：雷克萨斯中国
微信号：lexuschina
雷克萨斯以“领未见 · 探非凡”的全新品牌口号，致力于进化为更加感性、充满精彩体验的生活方式品牌。在新的发展篇章里，雷克萨斯将大胆突破，感性表达，从产品、技术、服务等全价值链的每一个环节，和消费者一同感知和享受触动心弦、极致非凡的生活体验。
《BEYOND》雷克萨斯品牌车主杂志由雷克萨斯总部印发,专属雷克萨斯车主。车主可以阅读纸质版，也可以在雷克萨斯官方下载电子版（PDF）进行阅读。杂志定位雷克萨斯品牌高端车主生活，展现丰富的潮流、时尚、旅游、车型信息。
售后服务
LEXUS雷克萨斯售后服务，全心投入，只为您全心满意。不只是4年或10万公里和6年或15万公里免费保修保养的服务承诺，我们更为您带来尊崇卓越的服务体验。执着于每个细节，专注于您的感受，我们将售后服务看作一门精深微妙的艺术，让您的满意永无止境。
LEXUS雷克萨斯顾客服务中心：800-810-2772（固话拨打，免费），400-810-2772（手机拨打，只需付市话费）
雷克萨斯智能副驾G-BOOK撷取科技灵感， 为您带来超乎期许的尊贵体验， 以绝妙创想， 开启智能驾车新享受。
紧急救援服务
随时随地提供紧急救援，维护用户生命财产安全。只需按下“紧急救援”按钮，中心话务员、救援机构、事故现场三方通话，及时开展救援工作；车内气囊弹出时，车载系统自动发出信号至雷克萨斯智能副驾服务中心。
防盗追踪服务
遭遇入侵或引擎非正常启动时，车载系统自动发送警报至雷克萨斯智能副驾服务中心，中心话务员及时与用户取得联系，提醒查看爱车，有效协助公安机关对失踪或被盗车辆追踪定位。
远程服务
经销商收到远程服务*系统警报提示后，将及时主动联系车主，并提供合理应对建议。在车辆进店时，根据远程服务系统提供的信息，可更快捷的进行车辆诊断及维修。
道路救援服务
突遇抛锚或无法前行时，联系中心话务员，即可得到及时、专业的道路救援支持；全国范围内（港、澳、台地区除外），服务中心将根据实际情况联系经销店或专业救援机构，确保救援工作尽快展开。
备注：相关机构出动救援车辆等费用将由用户自行承担。
保养通知服务
基于车载器定时更新上传的里程数值，经销店将及时向客户发送车辆保养通知；通过车载器的界面提示预约入厂保养，避免因工作繁忙忽视对车辆的及时养护。
话务员服务
通过轻松对话，中心话务员便可代客户完成目的地预设，对周边设施（加油站、商场、银行、咖啡店、便利店等）进行检索，并将检索结果发送到车载器。
e-LEXUS CLUB智能手机应用服务
通过App Store或安卓应用市场*下载e-LEXUS CLUB智能手机应用并使用车主ID登录。享受多项贴心服务：
查看车辆状况（油耗、行驶里程等）
远程车辆设定（门锁、危险报警灯的关闭和电子功能的设定）
通过话务员设定目的地、实现一键导航
查看最新的路况信息
智能语音识别服务
通过连接数据中心，用户可通过自然语言与车辆交互，实现目的地检索、导航设置、信息查询、拨打电话、打开音乐、调节空调等操作，从而解放双手，提高驾驶安全性。
资讯提供服务
为用户及时提供最新的新闻、赛事、天气等资讯，通过车载器的语音功能自动播报，确保驾驶安全。
G路径检索服务
实时把握路况，避开拥堵路段，寻找最佳路径，减少堵车烦恼，并接通中心话务员，语音设定目的地；点击车载器界面G路径按钮，即可得到最优路径。
预订服务
预订服务中，除了随时预订酒店、机票、餐厅等服务之外，又增加了高尔夫球场预订服务，精选全国覆盖面广的知名高尔夫球场，全方位为您提供至尊服务。
备注：预订相关费用将由用户自行承担。目前高尔夫球场预订服务已签约和确定签约的球场多达百余家，此项服务已在北京、上海、江苏、浙江、山东、江西、广东、海南、云南、广西、重庆、四川、河北、河南等多个城市及省份内开通。全国其他各大城市也将陆续开通此项服务。
网络地图接收服务
通过G-BOOK服务中心，您可预先将网上搜索到的兴趣点，发送至车载器上，畅享轻松便利，为搜索目的路径提供更多选择，为旅程提早做好准备，确保一路无忧。
备注：此项服务现与百度地图（map.baidu.com）合作，网络地图信息支持由百度地图提供。
高速公路安全驾驶提醒服务
出发前预先掌握沿途高速公路最高时速情况，旅程中及时提醒控制车速，令您有效避免因高速行驶而导致的违规及意外状况，安心畅享驾驭乐趣。
备注：此项服务截至2013年5月，已在北京、上海、广州、深圳四个城市内提供，其覆盖范围将根据届时有效的法律法规及网络建设情况适时予以调整；用户使用此项服务时，务必遵守当地规定和交通执法部门的要求。全国其他各大城市也将陆续开通此项服务。
图形交通信息服务
地图功能将实时显示道路交通信息，全盘路况一目了然。同时还能预先掌握高速公路实时路况数据，助您纵情享受快意旅途。
手机发送目的地服务
通过智能手机上的【百度地图】APP查找兴趣点，将查找到的兴趣点通过G-BOOK服务中心发送至车载器，上车后一键设定目的地并进行线路引导。
