2020(第九届)中国汽车金心奖候选品牌:英菲尼迪

数字化体验

APP

APP名称:英菲智联

APP简介:

英菲智联APP是东风英菲尼迪汽车有限公司为旗下互联网汽车推出的车主服务软件,提供前所未有的智能化科技服务和个性化出行体验。
当前版本提供以下功能:

1)扫码绑车:扫描车辆中控大屏的二维码绑定车辆。

2)消息中心:提供系统消息服务。

3)新手指南:提供新手指南教程服务。

4)客服中心:提供拨打客服中心热线服务。

5)设置:提供修改密码、解绑车辆、注销账号等服务。

微信

微信号名称:英菲尼迪服务
微信号:Infiniti_PRC

英菲尼迪秉承着“Empower the Drive”的品牌精髓,突破历史常规,以灵感设计融合优雅与力量,凭借着卓越性能与惊艳魅力,于当代豪华汽车品牌中独树一帜

客户关爱

呼叫中心:400-800-9595

24小时道路救援服务:英菲尼迪为车主提供24小时全天候紧急救援服务,在新车保修期48个月之内,全年365天,每天24小时车主都能享受全天候紧急救援服务。从简单的现场救援,到安排拖车送至授权经销商,乃至后续行程机动服务的精心策划。只需拨通道路救援服务热线400-800-9595,即可享受英菲尼迪无微不至的关怀。英菲尼迪道路救援续享计划:英菲尼迪豪华座驾不仅为车主带来驾乘乐趣,更给车主无微不至的关怀。现在英菲尼迪特别呈现关爱续享计划,购买超值延长服务即可继续尊享1年或者2年的24小时道路救援服务。

客户关怀中心(CCC

  英菲尼迪客户关怀中心(CCC)将每一位车主的必要信息都纳入到CCC体系中,在收到客户请求后第一时间作出准确回应,为客户排忧解难。 

   从诊断设备到专业技师的水平,科技创新令整套INFINITI服务体验日趋完善。专业维修人员接受厂家3个级别的培训和认证体系,专业维修设备与先进的工具令诊断精确、迅速,全力为您的爱车制定最佳解决方案。

INFINITI英菲尼迪全体员工致力于为您提供完善细致、真诚温馨的服务。专业销售顾问及售后服务顾问全程跟进从购车到维修保养的每个环节,又如您贴身的座驾管家,聆听所愿、洞悉所求,依从您座驾的具体车况定制个性化服务项目,通过无与伦比的全方位车主体验,带来犹如居家般的安心自在。

 

智能互联

英菲尼迪 Infiniti Connection

互动式车载信息服务系统 Infiniti Connection使用全球新一代的汽车电子系统,为中国市场度身定制,给您带来智能化与个性化兼备的全新汽车生活体验。利用移动通讯网络和全球卫星定位系统 (GPS) ,为您提供目的地设定、防盗安全道路救援及生活资讯等多项便捷功能。更有专属私人服务团队提供一对一的个性化服务,彰显尊贵体验。

资讯频道

即便是在车辆行驶过程中,您只需简单地发出语音命令或滑动几次触摸屏,就能轻松通过车载免提电话随时保持通讯,并轻松获取娱乐新闻、时事要闻、天气预报等资讯信息。

便利性与礼宾服务

VIP待遇,24/7全天候服务Infiniti Connection的便利性让您在车辆行驶过程中仍能掌控个人行程与时间、管理电子邮件。而在驾驶过程中,如果您有任何需要,可以随时与英菲尼迪服务专员对话,获取任何您所需要的帮助。

安全呵护

让您安心自在地驾驶无论您是需要提醒,或是在紧急情况下需要帮助,Infiniti Connection的个人安全功能都会为您和您的乘客提供帮助和照顾。

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