天猫官方旗舰店：https://dongfeng-nissan.tmall.com/
2015年8月8日，自建的电商平台“车巴巴”上线。
经营范围是交通工具、配件、改装。秉承东风日产“人·车·生活”的企业理念，车巴巴为消费者打造一个买车实惠、养车轻松、车生活丰富的多元化购车平台以及丰富多彩的综合服务平台。有五大综合频道“惠挑车、找好店、享活动、限时购、任性贷”提供具体服务。仅一年时间，便荣获2015企业级自媒体价值榜TOP15、互联网汽车电商联盟发起单位等荣誉，还通过了4PS国际标准L1五星认证。
APP
APP名称：日产智联
日产智联APP是东风日产乘用车公司为旗下互联网汽车推出的车主服务软件，提供前所未有的智能化科技服务和个性化出行体验。您可以随时掌握您的车辆状况、并享受优质的车载娱乐服务。日产智联APP主要服务包括：
【车辆诊断】检查爱车各项健康状况，让您出行更安心。
【贴心导航】提前发送目的地到车辆中控大屏，上车后即可一键导航到目的地。
【智能安防】开启电子围栏，随时随地监控您的爱车。
【车辆位置】提供车辆定位和寻车路线指引，帮助您便捷找车。
【车辆状态】显示车辆车门、车灯、车锁、行李厢等状态，让您一路出行更安心。
【维修保养】预约保养、维修等服务。
【违章查询】查询违章详情。
微信
东风日产车主俱乐部
微信号：dongfengrichan_qiche
为您提供东风日产全车涯周期的感心服务。
其菜单主要有：
- 我的日产——注册绑定、个人中心、车型鉴赏、会员商城
- 车主服务——更多服务、紧急救援、预约到店、用车课堂、经销商查询
- 车主福利——暖春安康福袋、5折限量秒杀、16会员日、推荐再购、会员福利
《人·车·生活》杂志可在东风日产在线或下载阅读，同时在东风日产全国日产、启辰专营店均有赠阅。杂志从人、车、生活三个维度，传播东风日产的企业文化，搭建东风日产与车主人格化沟通的平台。
东风日产客服中心成立于2007年，是开放共享，全渠道联接的智能化、移动化、社交化的高粘性客服中心。其平均每天呼入语音呼入：4784、文本呼入：3716（含智能客服），平均每天呼出9805次，平均应答速度为4.7s,平均处理时长284s,客户投诉满意率为80%，一次问题解决率为92%，其为汽车行业首家通过4PS国际标准L2五星认证，并通过ISO27001 信息安全管理体系认证。
2017年，东风日产正式开启客户年2.0战略，通过“一大平台、两大手段”，在客户关爱方面全新升级，充分实现了品牌价值。
集大数据、自动化、智能化等优势于一身的“一大平台”——动态客户关系管理平台，为客户提供了及时、个性的服务关爱。而由精彩无限会员活动与客户关怀服务举措共筑的“两大手段”，则用感心系列活动、车主厂庆活动、感心公路、自然灾害关怀行动等标志性活动，不断丰富服务关爱的内涵。东风日产用态度感动客户，打造卓越服务体验，践行“人·车·生活”的理念。
日产CARWINGS
CARWINGS智行+车载互联系统包含了实时油耗监测、路况信息更新、天气预报、新闻资讯、预约维修以及车辆入侵定位等功能。其还可针对车况进行实时监测，并可提供代报警及SOS紧急救援服务。此外，该系统人工后台还提供目的地导航、维修保养预约以及店预约等服务。目前CARWINGS与英菲尼迪共享使用。
东风日产N-Club成立于2011年4月，截至2016年4月共有会员4846549人，旨在维系客户，给客户提供尊属服务与关怀活动及开展积分忠诚度奖励计划及积分营销活动。以便利、尊贵、实惠的政策体系为会员争创最优服务：凡精品、零件、维修、保养等消费送积分最多高达三倍，针对保有客户推荐购车成功即送300积分/台，换购本品牌车或增购成功送300积分/台，让更多车主倍享实惠；更有全国城市24小时紧急道路救援服务、优先参与东风日产或专营店举办的车主活动、高级技师提供回厂服务等尊崇礼遇，让会员车主在用车的各个环节尊享专属服务。专营店自行开展会员活动。其拥有两个线上平台1.东风日产官网-车主中心2.东风日产微信服务号-会员相关信息展示，曾获2013中国汽车客户关爱奖。
2017年8月8日、9日，四川阿坝州九寨沟县、新疆博尔塔拉州精河县境内先后发生7.0级、6.6级地震。灾情发生后，东风日产第一时间与灾区的经销商和车主取得联系，详细询问受损情况，并咨询是否需要帮助。针对灾情，东风日产开启应急服务机制：
1、开通21小时紧急救援通道，四川阿坝州九寨沟县、新疆博尔塔拉州精河县境内，以及涉及灾情的四川、重庆、陕西、甘肃、新疆的东风日产车主，可拨打东风日产服务热线400（800）-830-8899，或到附近专营店获取相关援助；
2、自2017年8月8日起，向以上受灾地区启动车主关爱专项行动，包括7大暖心关怀服务：车辆免费检测、维修绿色通道、延长服务时间、专项技术支持、紧急救援服务、保险理赔协助、日报维修进度；
3、持续关注当地及周边经销商店的动态进展，将针对受灾专营店的硬体、车辆受损情况，根据《受灾专营店帮扶政策》，快速给予必要的支持帮助。
