（销售）2013年4月，成立东风雪铁龙天猫旗舰店。2015年8月，成立东风雪铁龙易车&京东旗舰店。2016年4月，成立东风雪铁龙腾讯旗舰店。
（售后）2015年10月，在天猫旗舰店开通售后服务。
天猫官方旗舰店：https://citroen.tmall.com/
APP
东风雪铁龙智行
东风雪铁龙智行APP，为您带来全新的车载互联服务体验，涵盖实用的互联功能、贴心的功能介绍、丰富的潮流资讯及实惠的增值产品，伴您智慧出行每一天。
微信
微信名称：东风雪铁龙龙友汇
微信号：MyDongFengCITROEN
东风雪铁龙龙友汇秉承“家一样的关怀”服务理念，致力于为龙友们打造优质车生活体验交流平台，在这里有您感兴趣的丰富活动、并可尊享积分馈赠礼遇和获取精美礼品！感谢您对我们的关注并欢迎您同时成为官网注册会员！
客服热线：4008866688
东风雪铁龙客服中心成立于2004年，其旨在基于电话和互联网等各种交互渠道为消费者、车主、合作者以及经销商提供全面的咨询、服务和投诉建议等各类业务的处理和跟踪服务。其平均每天呼入946次，平均每天呼出1884次，平均应答速度为5s,平均处理时长109s,客户投诉满意率为86.8%，一次问题解决率为97.3%，服务供应商通过CC-CMM客户服务中心能力成熟度模型1级认证。
雪铁龙CITROEN CONNECT
CITROEN CONNECT车载互联系统是人、车、后台服务系统之间组建的智能操控平台，集成一键导航、离车导航、路书、实时路况、安全气囊爆开自动求助、紧急呼叫与救援、WIFI热点等多项人性化功能，大大提高驾驶操控的便捷性和娱乐性，为国内消费者带来舒适愉悦驾驶感受的同时，充分展现了东风雪铁龙“人性科技”的独特魅力。
基础服务
1、安全气囊爆开自动求助
安全气囊爆开自动求助功能旨在发生意外事故时，为你把关最后生命线。当发生重大交通事故时，一般的车辆安全气囊弹出虽然会在一定程度保护好车主，但是也有可能因为猛烈的撞击导致车上人员昏迷而危及生命安全。而CITROEN CONNECT车载互联系统加入了安全气囊爆开自动求助功能，无需用户操作，车辆自动触发请求，连接呼叫中心请求紧急救援，直接发出所在定位并求助，让营救更及时。在法国CITROEN CONNECT车载互联系统每年可以拯救300人的生命。
2、紧急呼叫与救援
车主突发疾病或遇险时，摁下车内SOS键，直接连接呼叫中心请求紧急救援。系统会自动优先使用通讯信道，让求救信号能够在第一时间直达呼叫中心，从而在第一时间能够营救车主。
3、车辆定位与被盗协助
当车辆发生被盗时，车主在向警方报警后，直接拨打呼叫中心400电话或者直接用手机应用程序拨打呼叫中心，让呼叫中心为警方提供车辆当前位置，便能够第一时间找回爱车。
4、道路救援
当车主在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况,只需一键通话，CITROEN CONNECT车载互联系统即可快速定位车主所在位置，方便快速救援，无论路上遇到什么特殊情况，总有一个24小时的专属服务秘书。
5、维修、保养预约
车主只需一键通话即可预约爱车维修、保养，简单方便，更好的养护爱车。
智能导航服务
1、一键导航
区别于传统的车载导航，CITROEN CONNECT车载互联系统的I-call一键导航提供了最优秀的行车解决方案。用户摁下车内I-call键，直接连接呼叫中心告知坐席需要导航的目的地，在确认后直接将导航点发到车内，启动导航。无需繁琐的操作，不必为输入地点而烦恼，这是目前用户体验最好的导航系统。
2、实时路况
CITROEN CONNECT车载互联系统拥有实时路况功能，它能够轻松在规划中避免拥堵路况，节省驾驶时间，感受科技带来的优越体验。
3、兴趣点搜索
车主可以在CITROEN CONNECT网站上查找兴趣点或者目的地，并将兴趣点发送到车。甚至可以在手机应用上查找兴趣点或者目的地，并将兴趣点发送到车，上车后启动车辆即可收到导航点信息。通过CITROEN CONNECT网站或手机APP一次下发几个目的地，车辆还可以根据下发的目的地顺序依次导航到目的地。
4、离车导航功能
同级车中独有的离车导航功能，车主只需在下车前，打开车载互联系统的离车导航应用程序，下车后登陆手机客户端打开离车导航，导航就会继续指引车主到最接近的终点。
娱乐资讯系统
1、随身WiFi热点
同级别车中独有的WIFI热点功能，能够将移动网络信号转换成WiFi信号分享给手机、平板、笔记本等设备使用。每月提供免费流量，用户可自行按照实际需求定制流量包，让乘车的伴侣、朋友、家人在乘车的路途中不再寂寞。
2、天气、新闻、股票、城市活动
用户通过CITROEN CONNECT及时了解感兴趣的资讯，例如天气、股票、新闻、城市活动掌握一手资讯，CITROEN CONNECT会在第一时间根据需求推送资讯信息。
3、违章查询
车主只需关联车辆信息，即可便捷查询违章信息，随时掌握违章情况，有效帮助车主了解并改进驾驶习惯。
4、环保驾驶
CITROEN CONNECT环保驾驶 TSP服务提供商后台，还将向用户通过电子邮件发送环保驾驶报告，并且通过短信通知用户，以帮助驾驶者改善驾驶技术，以便更安全、更环保地行车。
东风雪铁龙龙友汇成立于2004年9月，截至2016年4月共有会员235254人，肩负车友用车交流，会员互动等主要功能。会员可享受积分兑换权益及车友联谊，线上发帖等活动。
东风雪铁龙龙友汇拥有App、微信订阅号等线上平台。2017年，“东风雪铁龙龙友汇”微信服务号全新升级。
“养车用车 一触尽享”
全新升级后的龙友汇，为车主提供了一个全面的用车知识学习平台，用车知识一键掌控；可以在线进行车辆体检预约服务，爱车各项检查数据一目了然，爱车状况全面剖析；除此之外，实时查询违章记录、精准计算保养时间和保养项目，甚至还能实时查询到东风雪铁龙授权经销店的空闲工位，提前预约匹配，大幅节省车主等待时间，省时省心又省力。
“咨询救援 一呼百应”
不用担心爱车出故障，车主点击紧急救援，通过导航定位故障地点，获取最近的经销店信息，一键拨打相关救援服务电话；同时，通过导航定位，经销店可以迅速找到事故车辆的位置，大大缩短救援时间。遇到爱车问题不用愁，实时在线咨询，无论用户身在何方，只要指尖轻触，龙友汇都会第一时间提供舒心服务！
“购车讯息 一手掌握”
全新的龙友汇，车主们可以第一时间掌握东风雪铁龙所有车型实时信息，查询就近的经销商，进行预约试驾，还可以在线计算车贷、精准获取购车信息。针对老车主，平台推出丰富精彩的互动机制，赠送专属订车礼，再购积分礼，增强车主对品牌的向心力和凝聚力。
“车友福利 一路有礼”
针对80/90年轻用户的社交特点，为车友们量身定制的功能强大的社交平台——龙友圈。用户可以找兴趣、发动态、集点赞、分享见闻、参与同城聚会，满足了不同群体的多元化需求；同时认证车主还可用积分兑换精美礼品，丰富的积分商城为车主带来尊贵会员礼遇！
2015年5月，组织了“公益路上，我们一直在前行”活动，总计有13人参与，自费制作了4条公益条幅，警示交通安全。
2016年6月，组织了“北京C4L车友会 弘德家园爱心公益活动”，扶持弘德家园的贫困儿童，为他们提供从上学到就业阶段的衣食住行、医疗。
