时光荏苒，岁月如梭，转眼间2019能够陪伴的时光已经不足一个月。说到年底对于汽车圈来说最重要的事件莫过于一年一度的广州车展，它不同于北京、上海车展，整体更像是汽车行业年底的一场盛会，是车企的对于年末的总结。
而在这其中，一汽-大众的表现不可谓不亮眼。在整体市场下降7.2%的情况下，一汽-大众的大众品牌1-10月份销量却突破了111万辆，实现了销量与市场份额双增长，创下了历史新高。这不经让我们感到疑惑，究竟它们在背后做了什么样的努力，能够实现车市不景气情况下的逆势上扬。【数据来源于乘联会】
探访一汽-大众大众品牌华中区事业部
对于一汽-大众大众品牌华中区事业部来说，今年注定是让他们印象深刻的年份。根据最新的数据显示，10月份华中区（包含山东、河南、湖北三省）整体市场及传统能源市场均同比下降，但一汽-大众大众品牌却做到了整体市场份额同比上升0.6%，同时华中区事业部前三季度累计集客量超越了220万，位列六大区第一。【销量、份额数据来源于中汽中心终端零售数据】
而之所以华中区的表现能够如此优异，就不得不提它们的区域营销工作，为此，它们设立了三个关键词：整合、侧重、聚焦。
首先对于目标客户进行了画像建立整合，发现了大多数的购车人群家庭都有着自己的孩子。所以事业部联合当地知名度较高的商业中心以及小朋友喜爱的动画IP进行合作，打造了一汽-大众首届儿童亲子季活动。而通过这一系列的活动，实现了覆盖人群500余万，实现集客2万余组，成交订单超过3000个。
其实今年对于一汽-大众大众品牌来说是比较困难的一年，从年初的捷达退市，到中期的国五国六排放切换，影响了部分经销商。因此它们侧重“双探”车型，开展了“岳升行动”，提高经销商对产品的信心与认知，借助销售顾问工厂之旅解决经销商不敢卖、不会卖、不能卖的痛点。
同时在客户层面，与当地知名欢乐谷电音节热点IP相结合，就行了长达2个月的长时间持续曝光，与客户就行了深度互动，促进客户留档并且提升“双探”车型知名度，还开展了华中区首届超级粉丝嘉年华，推动建立一汽-大众华中区粉丝联动阵营。
除此之外，华中区事业部还将目光聚焦在了经销商店端的管理核心痛点。以前的经销商对于客户管理十分低效，集客数据依赖手工录入，数据时有时无。同时对于多次进店的重点客户也缺少甄别手段，容易流失潜在消费者群体。
为此开展了智慧门店项目，通过现代化手段全面提升经销商店端管理。通过人脸识别终端及云端在线存储器，同时整合经销商现有硬件资源，实现重点客户的甄别，并且可在手机端实时记录查看，实现了数据可视化。
探访山东润捷一汽-大众4S店
作为济南大众目前进步最快的经销商-山东润捷一汽-大众4S店，看看它究竟有何独到之处。
俗话说背靠大树好乘凉，这句话也同样适用在汽车销售领域。这家经销商隶属于山东省最大的汽车经销商集团之一——润华集团，其营销服务网络立足济南，覆盖山东全省，已建立4S店集群式汽车园区11个，汽车标准4S店68余家，初步建成百公里一小时汽车生活服务圈，在当地有着较高的知名度。
其次，作为经销商它们积极配合事业部的相关要求，从智慧门店的搭建，到具体活动的落实，它们都是率先进行。例如对于一汽-大众意义十分重大的“双探”车型，润捷4S店设立了专区进行展示，以方便消费者进行更好的接触了解。
同时在售后服务方面，润捷4S店也没有落下脚步。它们建立了“客户经理制微管家”服务，做到了1个客户与6个专属服务人员的微信群建立，一旦客户有用车方面的问题，他们都会在群里进行及时相应，提高客户售后满意度，增加后续进店保养的概率。
而这次走访华中区事业部以及润捷4S店之后，不禁感受到了二者之间的相互信任、持续向前。对于华中区事业部来说，它们对与经销商从四个方面切入，分别是弯下腰、勤沟通、善辅导、不折腾。这看似平淡无奇，却在如今的车市寒冬中有效的增加了经销商的信心。
见微方可知著，管中尚可窥豹。在乘用车总市场下降7.2%的情况下，一汽-大众大众品牌逆势实现销量和份额双增长。其中在SUV领域，探岳车型10月销售21,800辆，占整体细分市场份额的19.6%，取得细分市场第一。探歌车型10月销售12,662辆，销量做到了持续攀升。而在轿车领域，速腾10月销售33,374辆，同比增长26.6%。这些销量数据在如今多数车企销量下滑的时刻显得格外醒目，正因如此，或许可以从它们身上知道些什么。【数据来源于乘联会】（孙杭）
