二手车商应顺应行业调整期大势
根据中国汽车流通协会统计的最新数据,今年1-6月全国累计完成交易二手车686.2万辆,累计同比增长3.93%,交易金额为4336.09亿元。与新车市场呈现同比负增长态势相比,二手车市场仍保持增长态势,但增速明显减缓,行业进入了新的调整期。不少车商面临着利润下降、产能过剩、库存过剩、获客和客户运营成本过高等多重痛点。
面对如上现状,大搜车联合创始人兼COO李志远认为,二手车车商应该顺应行业进入调整期的大势,站在行业拐点上进行内部调整升级。他提出了“控资金”、“重存销”、“稳团队”三项策略:迅速调整资金占用规模,降低负债;前所未有的重视采购端,迅速调整库存结构;和团队一起工作,建立良好的工作氛围。
李志远说:“没有不赚钱的生态,只有超支的费用和成本。二手车商应建立产品与服务标准,重视老客户,做力所能及的改变。”
过去,二手车行业普遍采用粗放式经营,导致各环节都存在浪费和成本超支的现象,行业调整期销量和利润降低,浪费问题更加凸现。大搜车从2014年便开始通过SaaS系统数字化二手车车商,以帮助其解决浪费问题。
截至2018年10月,大搜车已经数字化赋能全国90%以上的中大型二手车商,以及超过9000家4S店、7万多家新车二网、5500多家弹个车社区店,还有20000多家中石油加油站。通过数字化不仅可以让每一个业态具备线上服务能力,而且也让不同业态通过SaaS链接,可以建立起一个资产匹配平台,接入仓储、物流、银行、保险、流量等资源,最终实现上下游资源智能匹配,以解决浪费问题,实现“聚沙成金”的效应。
目前,大搜车旗下的B2B二手车在线交易平台车易拍遵循着相同的逻辑,利用大数据和AI技术,实时精准匹配全国10万在线车商,真正实现了在线看报告买车、15分钟卖遍全国,做到全国一体化的高效率流通。
为了进一步赋能二手车车商,大搜车也在今年加速二手车新零售生态的建设。大搜车先是在3月份与阿里旗下的淘宝二手车达成战略合作,随即在4月份发布了车商联盟品牌“大搜车家选”,宣布每年投入10亿重金用于品牌打造、市场拓展与技术研发领域,以“为家人选择更好的”为品牌经营理念,采用优质车商联盟直售模式,联合全国各地品牌口碑好、服务能力强的优质二手车经销商,将“大搜车家选”打造成全球领先车商联盟品牌。李志远透露,目前,大搜车家选店已经在线下落地近300家,预计1年内将落地超过2000家。
按照大搜车的想法,弹个车和二手车可以相互引流,大搜车家选希望建立标准的二手车交易体系,从收车、卖车到服务,包括销售话术、门头标准、卫生标准、场景的标准统一,建立起客户的信任感。“信任感比信任还要重要。”大搜车二手车新零售事业部副总裁兼品牌管理部总经理陈琦说。
“家选”只选30%的好车
李志远介绍,大搜车家选只选不超过二手车流通市场30%的优质车源,还为用户提供如1年或3万公里质保、优享先行赔付等安心的交易保障,以及灵活的购车方案、专属顾问全程1V1陪同看车选车等专业化、人性化的贴心服务。
李志远表示,全国中大型二手车商95%以上都在用大风车SaaS系统,大搜车家选的联盟车商是根据大风车来选,专门挑选优质的二手车商,他们本身有很广泛的客户能力、服务能力,且门店有一定的经营面积,在当地有一定的知名度。目前平台已上线车源的合作车商有281家。
之所以选取30%的优质车源,其衡量因素是,从SaaS系统里,经过对车辆公里数、年限、车辆问题等一系列数据的测算之后,从中选取好的车源。
大搜车家选要求车商“互保”
在李志远看来,二手车车商联盟将是行业未来主要发展模式之一。大搜车家选对联盟车商的准入标准把控很严。车商要加入联盟,需要先交纳50万元互保金,互保车商不低于5家。根据三四线城市不同情况,这个互保金额度有所下调,但是互保机制和跟踪赔偿机制保持不变。互保金用于一旦消费者利益遭受损失,平台可以立即赔付,以此保证消费体验。
此外,严格还体现在对联盟场景控制和掌控力方面,车辆收购的检测标准、检测报告都要符合大搜车的标准。起步阶段,会允许车商将手中不合格标准的车清库,但要与“家选”车分开展示,当清库完成以后,收购车辆就必须符合大搜车只选30%好车的标准了。
从一定意义上来说,“家选”的联盟车商又相对灵活。平台不排斥车商在平台上做品牌,只要符合平台标准,车商可以尝试各种小的商业模式或者联盟。“我们所谓搭建生态平台,就是鼓励车商自主发展、自愿发展。”李志远说。
“家选”未来可期
有关大搜车家选的盈利模式,李志远在接受媒体采访时表示,现在二手车商经营困难的情况下,大搜车主要关注的不是自身收益多少,而是把二手车商优质的资源导给车商。客户来买车,“1成首付”,新车、二手车都有可能,把客户导进去之后,帮他们更好地经营。通过第三方的品牌背书,统一大家的标准、理念,最后再统一销售市场行为。期望通过大搜车的赋能加持,到明年这些二手车商能很好地经营下去。与此同时,我国二手车市场的存量很大,大搜车搭建庞大的汽车服务体系后,自然会吸引各方加入合作,盈利不再是问题。李志远表示,大搜车更为看重商业本身的设计,只有短期牺牲,长期才会赚。