2019中国汽车服务金扳手奖评选候选品牌:众泰汽车

服务宗旨:”众泰服务,迅速诚信”一直是众泰汽车售后服务持之以恒的追求目标,坚持”为客户负责到永远”的服务理念,为了以服务”征服”消费者,众泰汽车一直在产品售后服务领域不断提升,从而也为企业塑造诚信之碑。

服务承诺:众泰汽车以打造金牌服务、提高核心竞争力为导向,在努力提高汽车质量的同时,力求为用户提供更多、更贴心的服务,让消费者切身体会到众泰汽车贴心周到的关爱。众泰汽车逐步推出了标准服务核心流程、全国统一售后配件价格、客户投诉闭环管理办法等等,努力为广大消费者打造出受消费者信赖的服务品牌。

服务特色:为了提升服务品质,众泰汽车还定期组织全国巡回售后技术培训,以“服务提升、技能升级”为主题,提高终端服务站维修技术水平和故障判断、解决问题的能力,提高一次性修复率和客户满意度。

服务流程:预约、接车、制单派工、进行维修、完工检验内部交车、交车/结算、回访跟踪。

免费服务热线:400-887-5858

服务活动:

新能源品牌

新能源汽车

众泰汽车股份有限公司(股票代码:000980),是以汽车整车研发、制造及销售为核心业务的汽车整车制造企业 [1]  。总部位于浙江永康,众泰汽车是中国首批布局新能源汽车产业化的企业之一,是国内首家获得工信部颁布的新能源汽车整车生产公告目录的企业,在中国新能源汽车领域曾创造了 “六个”第一。众泰汽车目前拥有众泰汽车、江南汽车两大自主品牌,产品覆盖轿车、SUV、MPV和新能源汽车等领域。

集团始终坚持国际化思路,密切关注和跟踪国际汽车界的发展动态,不断进行技术升级改造,保持车型、工艺技术和加工、检测设备的先进性。坚持高起点入门、全方位整合、优化汽车与汽车零部件互动式发展。始终以“谦和诚信、创新务实、追求卓越、回报社会”为企业宗旨,通过提供高品位、高性价比的汽车产品和服务,致力于创造让客户快乐的汽车复合基地。

 “三先”模式领航中国新能源汽车发展

“如果说众泰汽车是传统汽车市场的一个年轻品牌,那么在新能源市场就是一个先行者,并且积累了我们自己的一些经验。”目前,众泰新能源汽车还承担了国家级出口基地外贸公共服务平台中“新能源汽车整车及关键零部件研发”、“新能源汽车远程实时监控公共信息服务”两大平台职能。”未来,众泰Z500纯电动汽车和B12、B15 PLUG-IN插电式混合动力轿车也将逐步推向市场。通过STT怠速起停技术和电子动力转向等新技术的应用,可使百公里油耗均值降低0.4~0.5升。“既满足了国家第四阶段排放法规的要求,又将通过突破技术壁垒来满足加速性能和行驶里程等方面的需求。

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