2006年11月，上汽乘用车发布服务品牌“尊荣体验”。
服务理念：主动、专业、零距离
上汽乘用车服务品牌”尊荣体验”，诞生至今，始终秉持以人为本， 专注服务的宗旨。我们深信，每位消费者都是独一无二，所以我们致力于在标准、 专业的体系之下，创造具有差异化、人性化的服务，主动走近您的生活，让专家变得亲切而不陌生，为每个家庭创造更多悦享生活的瞬间。我们专注服务，您专心生活， 上汽”尊荣体验”的使命所在，我们将在每项服务环节中，为您始终贯穿，完美实现。
服务承诺
维修进度承诺
对在售后服务中心等待维修的客户，提供每小时车辆维修状态告知服务，让您及时了解车辆维修进度信息。
费用透明承诺
配件及常用维修项目价格公示，费用全透明，让您明明白白为爱车保养维修。
来店免检承诺
对每辆进店车辆实行12项常规、8项深化行驶/安全性免费检查。及时发现车辆存在的隐患，给您贴心建议，使车辆始终处于良好的使用工况。
旧件公示承诺
售后服务中心秉承让车辆维修保养透明公开的理念，提供旧件展示服务，让您对维修保养眼见为实，对爱车了如指掌。
返修保证承诺
若出现与上次维修内容相同的返修，我们为您提供免费上门取车服务，并且维修工时费对折。
修补漆质保承诺
每一辆荣威/MG都将享受修补漆终身质保承诺，这种品质保证将涵盖底漆、清漆以及各种工序中的涂料产品，为您免去后顾之忧。
服务内容
尊驾畅享6C服务
诚信/质量保证 Credibility and Honesty / Commitment of Quality
- 维修技师原厂培训 • 原厂纯正配件 • T5检测设备 • 配件价格全透明 • 多级维修质检控制
沟通/舒心 Communication / Comfort
- 专业舒心的服务流程 • 800客户关怀热线 • 第三方客户满意度调查 • 三日内售后跟踪
便捷/用车成本 Convenience / Cost
- 全年多次尊享呵护免检活动 • 保养提醒关怀服务 • 24小时道路援助
- 预约服务 • 有竞争力的配件工时价格
2011年8月，上汽乘用车在全国启动了“宅捷修”服务。“宅捷修”服务是在传统的4S营销服务基础上全新构建的汽车服务模式，是上汽服务文化建设的一个重要创新。
“宅捷修”包含“上门服务”和“网点到家”两大项目组成：
服务上门
上 门 维修：
您可以通过上汽乘用车800热线电话预约，上汽乘用车授权经销商将派出上门服务车至您的住处，资深技师将现场对车辆进行养•修操作、服务项目涵盖发动机、变速箱、底盘、空调电器、安全保护、内外饰等80项。
上门取/送车：
您可通过上汽乘用车800热线电话预约，上汽乘用车授权经销商将上门取车，进站维修养护。也可通过上汽乘用车800热线电话预约，上汽乘用车授权经销商将维修养护完成的爱车送回您家。
服 务 时段：
- 24小时上汽乘用车800热线电话预约 •9:00-16:00 上门服务
距 离：
上汽乘用车授权经销商所在地50km范围内。（整车质量担保期内的车主享受每年2次免费上门服务）
网点到家
上汽乘用车授权经销商将定期在各城镇开展维修养护巡回服务，不仅对动力、底盘、内外饰、空调、电器等进行专业养护，更进行“2油2液”免费检查添加，同时包含发动机舱免费清洁、车内免费清洁、车身微小划痕免费手工抛光处理等诸多免费服务。我们不仅令专业常伴左右，更让呵护无微不至。
上汽品牌保险
上汽品牌车险依靠产业背景优势，基于汽车品牌分类，体察车主个性需求，致力于整合资源为众多上汽品牌车主提供具有品牌针对性的汽车保险打包产品，提升上汽客户综合汽车金融服务体验。上海汽车集团保险销售有限公司是一家经中国保监会批准成立，由上海汽车集团投资管理有限公司（SAIC Investment Management）与上汽通用汽车销售有限公司（SGMS）共同组建的合资公司。
上海汽车安吉二手车
2010年9月，上海汽车发布“安吉二手车”。
安吉二手车是上汽集团旗下专业从事二手车服务的领军企业，主要从事二手车评估、买卖、办证交易、拍卖及相关的二手车服务贸易和金融服务。在全国设有近百家收购网点，3大旗舰阳光车展示厅、拥有设备完善、先进的阳光车工厂，其一直秉承安吉汽车服务“致广大，尽精微”的品牌理念，凭借行业、服务功能的集群优势，安吉二手车已逐步成为消费者心目中的具有品牌效应的“全能二手车服务专家”，始终引领消费汽车生活的新风尚。安吉二手车坚持以满足消费者需求为核心价值，运用先进的IT技术加强对车辆检测、评估的开发，不断推动二手车服务产品的应用与客户体验。现已推出评估通、置换宝、阳光车、安吉拍、快速道五大特色服务产品，致力于为消费者提供更好的服务，树立良好的品牌形象，打造行业领军企业。安吉二手车品牌理念：安心、专业、智慧。
安吉二手车“六心”服务理念：集团实力专业背景，安享诚心；39项专业可靠评估，您的信心；108项卓越标准认证，开得放心；纯正配件无忧质保，用得舒心；多种灵活付款服务，轻松开心；全程交易手续透明，更是称心。
5大核心服务产品：
评估通：为客户洞察爱车真正的价值
快速道：全面提速爱车交易流程
置换宝：一次搞定，爱车轻松升级
阳光车： 阳光般关怀，百分百质保
安吉拍：通过周周拍、品牌拍、即时拍实现批量处理、公平公开公正的一站式服务，是全国首个实现”三种形式同时拍卖”的专业机动车拍卖企业
所有进入安吉二手车的车辆都通过专业的AICS 39项检测及108项认证双重保险，安吉二手车会为用户精选年限短、车况上乘、行驶公里数少的精品二手车。认证二手车享受1年/2万公里质保，并有纯正原厂配件保障。完善的售后质保服务及分期付款业务更能让用户轻松购买、安心使用安吉阳光车。
新能源汽车
上汽新能源汽车发展战略
1、推进插电混合、纯电动汽车规模产业化
2、推动燃料电池汽车产业化应用开发及规模化工程测试
上汽新能源汽车发展思路
立足具有竞争力的“三电”核心技术与零部件产业链,以我为主，开放式创新，在发展壮大自主研发团队的同时，充分利用各方资源，在新能源汽车关键领域，形成有国际竞争力的核心研发能力与供应链体系，拓建满足“使用便捷、资源共享、绿色循环”的服务体系。
树立上汽新能源汽车国内行业领先地位，在技术上打造全球行业标杆的新能源车型，建立创新的新能源汽车用户综合解决方案。
上汽新能源汽车重点举措
1、关注产业政策，聚焦需求深耕纯电市场
2、着力自主品牌，系列发展插电强混应用
3、联动合资企业，加快新能源车投放步伐
