自2014年5月天猫旗舰店上线后，广汽本田通过一元秒杀、购车礼包、天猫汽车节等天猫活动，在销售线索、活动曝光及线下成交上显著突破。
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官方微信公众账号名称：广汽本田
广汽本田汽车有限公司官方微信（服务号）为广大用户提供车型查询、预约试驾、特约店查询、预约保养及道路救援呼叫等服务。
透明车间
推出了透明车间。通过系统实时查看进度、车辆健康报告、实时信息沟通、暖心完工提醒。
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广汽本田早在2002年底即起用了800客户服务电话，同时也开始在全国的4S店建立专门的客户服务和管理部门。然而随着顾客数量激增，广汽本田总部现有的800热线系统及各4S店的客户电话，已远远无法满足数量不断增长的客户对服务日益提高的要求。为了解决这一矛盾，广汽本田建设一个了以广本总部800客户联络中心为基础，以全国各4S店为节点，以多媒体联络中心为沟通平台，以提升客户服务和客户关系改善为目标的CRM系统。这一平台是以iCare多媒体呼叫中心平台和MC-CRM客户关系管理系统为基础，以汽车业十大业务模块为骨架的集中/分布式多媒体CRM系统开发方案。同时，提出了面向全国的系统实施导入、培训和售后服务方案。
广汽本田以客户关怀为宗旨，主动为顾客提供有价值的服务项目，使顾客省心、省时。并积极关心客户需求，指导特约店定期开展用户关怀活动，如自驾游、车主课堂、保养体验活动等。既丰富了用户业余生活，有增长了用户的见识，使广大用户感受到了广汽本田售后服务带来的喜悦和安心。
“提供超越顾客期待的商品”是广汽本田企业社会责任管理的基础与核心。广汽本田从成立之初，就坚持为顾客创造高附加值产品，满足不同群体的多元化需求。通过导入本田的先进技术，结合本土研发，广汽本田开发出更适合中国交通道路的特色技术，让出行更环保、安全、舒适。更通过先进、不断发展和完善的质量管理体系，保持卓越的产品品质。在此基础上，广汽本田不断优化绿色产业链、建设绿色供应链，完善制造工艺、运用新技术，推进绿色销售系统，将对环境的影响降到最低。
作为国内首家导入“四位一体”特约销售服务模式的汽车企业，广汽本田以中国汽车营销服务“行业先行者”的姿态，不断改善消费者的产品体验和服务感受，其中包括：定期更新“特约店喜悦销售流程”，提出“亲、速、确、安”的售后服务主张等。基于此，广汽本田多年来坚持举办销售精英大赛和售后服务技术技能竞赛等活动，提高服务人员的专业能力和服务质量。互联网大数据时代，广汽本田更是努力通过多渠道、立体化、差异化的服务体系，为消费者提供便捷、贴心的购车用车服务。
作为汽车生产企业，广汽本田将绿色公益活动作为履行企业社会责任的重点领域，密切关注中国亟待解决的环境问题，用实践为人与自然的和谐发展贡献力量。
二十年来，广汽本田深耕防风固沙、探索水源地社区生态环境保护等项目。截至目前，在河北、内蒙古和广东等地累计实现造林面积超过2万亩，有效遏制了当地地表流沙和水土流失状况。2018年，广汽本田以内蒙古植树第三期“五年计划”为更高起点，继续开展更多有意义、有社会价值的公益活动。除了长期开展的植树造林项目，自2016年起，广汽本田还深度探索水源地社区生态环境保护与可持续发展的有效模式，以广州母亲河——流溪河水源地保护为着眼点，通过改良土壤的方式保护水源，并积极开展创新多样的环保教育活动，不断拓展环保工作的范畴。2018年，广汽本田还积极与广东省、广州市环境保护局、资深媒体等机构寻求合作，开创“广汽本田 点滴关爱” 环保必修课、广汽本田未来创新营等丰富多彩的环保公益项目。
广汽本田重视所有交通参与者的安全，以人为关注的中心，不仅做到充分保护车内的乘员，更兼顾对方车辆乘员和道路上的行人安全，为实现“零事故社会”的安全梦想而努力。在国内汽车行业内，广汽本田率先提出行人安全保护的概念，并通过一系列领先的碰撞试验，检证车辆安全性能。
广汽本田相信良好的安全教育是构建和谐交通社会的前提条件。20年来，广汽本田以“润物细无声”的方式开展了一系列针对不同道路参与者的安全教育项目。2018年，广汽本田携手广州交警围绕全国交通安全日主题，聚焦“安全细节”，面向成人和驾驶者，开展2018年度安全中国行活动。通过定制安全驾驶“私教课”，向社会传递更有责任感的交通安全意识及行为；与此同时，广汽本田也持续以“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育模式开展“小手拉大手”活动，聚焦儿童的安全意识养成，通过反哺式教育促进交通社会有序发展，累计参与近3万人。秉承“为了所有人的安全”的企业安全理念，广汽本田还为社会公众打造了喜悦安全驾驶中心、广州市儿童公园交通安全体验园、青少年汽车安全科普展厅等三大交通安全教育基地，切实推动“零事故”社会的构建。
