2016年3月7日，汽车之家宣布与一汽-大众达成电商方面的战略合作，汽车之家旗下电商平台车商城将全网独家预售一汽-大众全新宝来。
天猫旗舰店网址https://faw-vw.tmall.com/
易车旗舰店网址http://mai.bitauto.com/shops/faw-vw/
腾讯商城旗舰店：http://d.automall.qq.com/web/FAWVolkswagen
汽车之家旗舰店：
https://store.mall.autohome.com.cn/yiqidazhong.html#pvareaid=2012635
APP
售后服务苹果应用：一汽大众服务
涉及的内容是：我的爱车、信息资讯、备件附件、一键呼救、服务网点、服务活动、汽车金融、二手好车、关于我们
售后服务安卓应用：一汽大众售后服务
一汽-大众售后服务APP，专为大众车主量身定制，提供最全面的官方售后服务信息。包含的内容主要有：我的爱车、养护宝典、备件附件、一键呼叫、服务网点。
官方苹果应用：一汽-大众官方应用
全面细致，形式新颖的一汽大众产品车型体验及服务APP。
车型中心
-一汽大众产品车360度内饰\外饰体验
-提供全部车型配置，车色，内饰配色查看
-全方位车型亮点介绍
-用户可随时将观赏内容收藏画面并通过微博分享
-提供便捷的购车工具
-详细配置表
-订车试驾申请
-详细的贷款计算服务
经销商查询
-提供两种经销商查询方式（地图式和列表式）
-包含详细地址和电话热线服务
品牌互动：
-品牌活动新闻
-用户自主收藏的内饰、外饰图片欣赏和微博分享
-一汽大众相关APP介绍和下载入口
版本信息：
-目前车型中心可查看：CC，高尔夫，GTI，宝来，速腾，迈腾，捷达。
-可绑定新浪微博，腾讯微博
微信
2013年4月15日，开通了微信服务号“一汽大众售后服务”。
官方微信公众账号名称：一汽大众汽车（大众品牌）、一汽大众售后服务
自2008年一汽-大众《护航》杂志创刊以来，已为千万车主带去了一汽-大众厂家的关爱。其不仅是车主感知一汽-大众服务理念的重要途径、获取用车养车知识的重要渠道，更是经销商展示自身风采的重要平台及一汽-大众服务营销及提高满意度的重要手段。杂志专属微信订阅号的上线，进一步拉近了车主与厂家的距离。同时还有APP电子杂志可以供车主下载阅读。
4008-171-888
一汽－大众销售有限责任公司呼叫中心设立于长春，目前有接近200座席，成立于1999年，始终坚持7*24小时全年无休服务。一汽大众呼叫中心建立了由“呼入信息管理、呼出信息管理、网络信息管理、质量监控管理、员工绩效管理、培训管理、专家支持”组成的“客户服务管理体系”，并一直秉承“有了员工的满意才有客户的满意”的服务理念。
2018年9月，一汽-大众第二届920服务节再写经典。为期40天（9月20日至10月30日）的用户关爱之门已经打开！
另外，针对最新亮相的全新SUV车型“探岳”，安排了试乘试驾环节。在专业工作人员的引导下，嘉宾体验颠簸路段、倾斜坡道、阶梯路段和镜面路程等科目，让到场嘉宾近距离感受一汽-大众新车的魅力。
现场售后服务体验活动人气高涨。现场共设置保养区、维修区、钣喷区、整备区，线上体验区以及游戏区。通过专业人员的讲解以及现场实操，全方位展示一汽-大众售后服务的每个细节，践行“严谨就是关爱”的服务理念。
2018年7月，儿童安全绘画大赛启幕，一汽-大众2018再启公益新征程。
不忘初心 砥砺前行 2018一汽-大众“安全童行”再启程
7月，一汽-大众联合中国儿童基金会继续深入开展“守护童年 安全童行”活动，旨在唤醒更多家庭对儿童交通安全的重视意识，持续普及儿童交通安全知识，推动儿童安全座椅立法普及，彰显一汽-大众作为行业领军者的企业社会责任感。
为了更好地传播儿童交通安全知识，本届“安全童行”活动，一汽-大众将联合中国儿童安全基金会，共同邀请儿童交通安全教育专家，在上海、成都、西安等城市，针对孕妈妈讲师开展安全知识培训讲座，并提供约150把儿童安全座椅用于后期孕妈妈“儿童安全宣讲课堂”奖励。可以说，本次活动不仅从“硬件”上支持儿童交通安全知识推广，更从“软件”提升角度，为孕妈妈讲授儿童交通安全的重要性，更加注重对年轻家庭安全意识的培养。
打造儿童公益生态圈 一汽-大众继续践行“中国新未来行动”
目前，一汽-大众的儿童公益事业，已经从最初的教育、安全领域，拓展到儿童安全、心理健康、未来发展三大方面，整合形成了“中国新未来行动”，包括安全童行、希望童行、天地童行三大创新公益项目，全面聚焦儿童领域，着力解决当前社会所面临的儿童安全、教育、出行等重大问题。
聚焦儿童安全出行 一汽-大众持续推广儿童安全座椅知识普及
早在2013年底，一汽-大众就发布了聚焦儿童交通安全的“儿童安全行动”项目。从2014年的首站启动、多城路演，推广“儿童安全座椅”知识普及，到2015年采取跨界联合方式，再到2016年联合上百家经销商“百城联动”，多方力量共建“儿童安全乘车”社会工程。2017年，“安全童行”项目进一步创新升级，一汽-大众联合全国妇联、中国儿基会，在全国十大核心城市，举办300堂儿童交通安全教育课堂，并通过妇幼保健院、幼儿园和中小学等多个渠道，邀请儿童安全专家，准妈妈及儿童家庭邀共同参与，打造从准妈妈，到新生儿，到儿童成长的交通安全知识教育体系。
数据显示，迄今为止，一汽-大众“安全童行”活动已经向社会捐赠了4500多套儿童安全座椅，累积招募7000多名儿童及家长成为交通安全推广大使，仅2017年活动直接影响超2万个家庭。同时，一汽-大众全国经销商，也持续同步地开展了一系列儿童交通安全公益课堂，不仅面向车主，更面向公众，更加广泛、深入地进行儿童乘车相关知识的宣传和普及工作。
7月1日， 2018一汽-大众“安全童行”活动正式启程。“守护童年 安全出行”是一汽-大众联合中国儿童少年基金会持续开展的以聚焦儿童安全，关爱儿童健康成长为主题的系列公益活动。
