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2002年8月，一汽轿车在全国率先推出全新的售后服务模式——“管家式服务”。
2016年，一汽奔腾服务体系以“TQC全品质关爱”服务品牌为基础，在全国奔腾4S店同步开展的“放心奔腾·关爱随行——让爱回家服务周”活动已经到第六季，除此之外的四季活动同样如约而至。
一汽奔腾开启“五个一”服务技术行动
2018年3月，为提升经销商一次修复率，塑造奔腾服务品牌技术形象，一汽奔腾组织各奔腾4S店举行了以“最多跑一次”为宗旨和承诺的“五个一服务技术活动”。活动自3月5日开始在全网铺开，以“一次问诊、一次质检、一次交车、一次回访、一个承诺”为行动要点，向客户承诺“故障问题一次性处理好，最多跑一次”。
此次不仅为一汽奔腾用户带来了一场全新的服务体验，还对提升车辆服务系统的服务水平和推行品牌式服务做出了全新的改革，重点关注并改善影响非一次修复的整个服务流程环节，持续提升销售服务中心一次修复率，并提升服务质量。
