观致汽车成立于2007年，致力于围绕消费者需求，以优质产品、雅致设计、个性化服务，为全球用户带来愉快的驾乘体验。观致汽车云集了全球汽车领域的专家，并与一流的供应商合作，在设计、工程、安全和质量等方面，广泛运用欧洲的专业技术。
观致以顾客体验至上的理念，重新规划售后服务流程，让顾客以轻松至简的方式，享受全新的体验：只需一触间。
一触间，即可回应来自观致服务中心的车辆保养服务邀约。
一触间，即可与您心仪的观致服务中心预约，您的观致大使会针对您爱车的情况，提前安排所需人员和配件，让您无需久等。
一触间，即可将所需信息同步到观致服务终端，无需费时费力填写表格。
一触间，观致大使即可带您一起完成互动车况检查，分析爱车健康状况，让您更了解您的爱车，甚至还能教您几招来提升驾乘体验。
一触间，即可通过观致逸云™随时与我们沟通，您的每一个需求都会得到及时关注。
质量保证：在观致汽车有限公司规定的使用条件和期限内，无论车辆的所有人是否发生变更，如果车辆因原材料或制造缺陷而导致发生故障的，观致授权服务商将负责为您免费维修或更换有缺陷的零件使顾客车辆恢复功能，达到性能要求，确保顾客正常使用。
救援服务：无论您的爱车出现故障不能继续安全行驶或者发生紧急情况，请拨打24小时服务热线400-0810-300，观致道路救援中心为您在中国大陆境内提供一天24小时，一年365天的道路救援服务。
原厂零件：观致汽车纯正零件，从研发、供应、维修到质保的全方位的体系服务，以纯正零件，安心关键为宗旨，严格管控各售后服务商使用零件的纯正性确保每一个零件都经过严格的安装匹配测试、质量认证和精心筛选让观致车主每一次的保养或维修，都能得到无与伦比的安心。
保修期限
1、观致燃油车型（非运营用途）：观致3轿车、观致3五门版、观致3都市SUV保修期3年或10万公里。观致5 SUV保修期6年或10万公里
2、观致新能源车型（非运营用途）：整车保修期3年或10万公里三电部分核心零部件包修期8年或15万公里。
客户关怀 & 服务承诺
服务热线：400-920-8088
观致客户关怀中心可为客户提供多渠道的问题咨询投诉处理，关爱回访回访等一站式服务。
全面汽车保险计划
观致汽车安全驾驶计划由观致汽车太平洋产险联合打造，集观致逸云©安全驾驶服务与保险计划为一体， 以专属车保方案，让您安心启程，自信驾驶。
