2006年3月15日，奇瑞”快•乐体验”服务品牌在京颁布，标志着奇瑞服务正式从幕后走向台前，也宣告了自主车企服务品牌时代拉开帷幕。
2007年，千辆奇瑞定制服务车驶向全国，将暖心呵护与快乐带到您身边；2008年奇瑞首家区域服务技术中心成立，发布“纵横中国”服务战略，全面提高客户满意度；2009年，奇瑞重磅推出“百万满意服务，百万快乐体验”活动，让客户见证高品质服务。
2012 年，奇瑞服务结合客户的需求和企业的发展方向，以“更便捷更专业更周到”的服务理念进行服务升级，使顾客满意度不断提升。“奇瑞服务用心为你”作为奇瑞售后服务的核心价值理念，代表奇瑞与客户用心沟通的负责任的态度和不断改善创新服务产品的强大行动力，还预示着奇瑞将以用心为你的态度为百万客户带来更加贴心、优质、高效的“快•乐体验”服务。
目前，有近千家奇瑞服务站遍布全国各地，有效保障了客户享受更加近距离的便捷服务。为了确实保障客户享受专业服务，奇瑞对专业服务人员、三方技术平台以及远程诊断系统等软硬件，实行了全方位的专业支持。 在预约环节，奇瑞改变了被动的服务模式，主动开展电话预约客户。同时，奇瑞还提供400电话及全国服务站电话，随时随地接受客户的咨询与救援，更有每年固化的四季免费检测和备件优惠项目。而在线下，匠心之旅、爱在心，公益行，瑞友驿站、爱车讲堂、总部探访“回家行”等丰富多彩的内容已持续多年，深入到车主生活之中。
2016年，奇瑞售后服务成立的车主俱乐部，在不到三个月时间里，俱乐部吸引了20多万名车主积极参与进来。俱乐部将帮助奇瑞建立起一个更健康，更有活力的车主生态圈，为客户提供更多他们需要的服务。
2018年，5月15日，奇瑞汽车服务品牌12周年庆典活动在合肥举行，在车主代表，媒体代表的见证下，服务品牌匠心升级，向广大客户推出客户六项服务承诺：
承诺一：“预约保养，限时交车”——客户提前一天预约“5000 公里保养项目”将享受优先服务，50 分钟交车，超时免单。
承诺二：“1min接待，超时优惠”——客户车辆超 1 分钟无人接待，将免去本次维修服务工时费，最高至 200元。
承诺三：“随时随地，安享从容”——24小时全天候保障您和您爱车的安全，无论何时何地，快乐体验，相伴咫尺。
承诺四：“专业品质，诚信保证”——精密的研发过程，严谨的实验测试，精准的质量控制，造就原厂备件，快·乐体验，值得信赖。
承诺五：“真情值守，夜间有约”——15:00 前预约“5000 公里保养项目”，服务站营业延时至 20:00，专业技师夜间保养维修，客休区开放延时服务，真情值守，快·乐体验，让您悠享更多周末时光。
承诺六：“忠诚客户，专优尊惠”，奇瑞汽车忠诚客户，尊享专属服务。快乐体验，尊贵，私享，挚诚。
未来，奇瑞”快•乐体验”将坚持这种”用心为你”的服务理念，不断完善服务环节，创新服务形式，为客户带来更加高品质的服务享受。
奇瑞徽银汽车金融有限公司
奇瑞徽银汽车金融股份有限公司成立于2009年4月，是继9家外资汽车金融公司之后，中国银监会批准的首家自主品牌汽车厂商与本土银行合资成立的汽车金融公司。
公司业务介绍
个人汽车贷款
·个人汽车贷款是指奇瑞金融向自然人发放的用于购买新车的贷款。
·奇瑞金融可提供普通个贷产品和定制个贷产品。
·普通个贷产品是奇瑞金融为消费者提供的最低首付20%、最长期限5年的个人汽车贷款。
·定制个贷产品是奇瑞金融根据市场需求，与总承销商或销售服务商合作推出的对指定车型或区域，提供优惠利率、个性化还款方式的个人汽车贷款。
机构汽车贷款
机构汽车贷款是指奇瑞金融对除销售服务商以外的法人、其它经济组织发放的用于购买汽车的贷款。机构汽车贷款的首付不低于 30%，贷款期限不超过 3 年。
采购车辆贷款
采购车辆贷款业务是奇瑞金融向奇瑞系列品牌（总承销商）授权的一级销售服务商核定其用于采购车辆的流动资金贷款额度并与其签订借款合同；在合同规定的有效期内，允许借款人多次提取、分次归还、可循环使用的流动资金贷款业务。 采购车辆贷款分为新申请、续授信、增补、释放。
零配件贷款
零配件贷款是指奇瑞金融向零配件代理商或售后服务商发放的用于采购零配件的贷款。
