2014年11月奇瑞汽车天猫官方旗舰店正式启航，标志着奇瑞汽车营销渠道再次延伸，形成了线上、线下销售并举、实体店销售与网络销售共赢的立体化营销网络。
微信
官方微信公众账号名称：奇瑞汽车
微信号：qiruicars
奇瑞微信公众平台，每日为车主提供最新优惠促销、保养维修信息，和车友活动。
《瑞友》杂志作为奇瑞汽车的车主杂志，创刊于2010年9月，是自主品牌中最早出版发行的企业内刊之一，并与2014年创建“奇瑞瑞友”微信订阅号，线上传播杂志内容及通过互动游戏增强与车主的联系。《瑞友》杂志的出版，成功搭建起企业与客户沟通的平台，借助这一平台，奇瑞汽车将最新的产品资讯、企业动态、品牌理念、服务举措顺畅地告知客户。
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奇瑞汽车呼叫中心于2001年正式运营，采用多媒体语音平台，集成短信、网站、电子邮件、直邮、传真等多种客户沟通渠道，提供365*24*7不间断服务，为奇瑞400万保有客户及广大潜在客户提供优质服务。历年来，为不断提升服务质量、提高服务人员专业技能，奇瑞客户联络中心常年开展技能竞赛及人员专业培训；在与广大客户的交流中征集客服理念、丰富部门文化；同时，对客户关怀、数字化销售、呼入、呼出、在线客服各个模块的管理框架和内容进行全面研讨、修订和确认。
在线下，四季免费检测和备件优惠项目，搭配开展的自驾游、爱车讲堂、总部探访等丰富多彩的内容已持续多年，深入到车主生活之中。自2015年12月1日起，奇瑞售后服务品牌“快·乐体验”郑重向广大车友做出的“八项承诺”正式开始实施，诚邀所有前往奇瑞销售服务商处享受售后服务的奇瑞车友，按照服务商提供的“服务监督卡”，对“八项承诺”进行监督，见证奇瑞服务品质的提升。
奇瑞车主俱乐部成立于2006年3月，以“更便捷、更专业、更周到”的服务理念，在“快·乐体验“服务品牌指导下，专为奇瑞车主而设立，以会员制为中心，联动终端销售服务商，向会员提供多种用车保养、服务关怀和车主互动的官方平台。在俱乐部可以体验快捷用车服务、了解专业爱车知识、参与丰富互动活动、积分兑换精美礼品。
奇瑞智云互联行车系统Cloudrive 3.0
Cloudrive3.0具有的智能语言识别系统支持32种方言，识别率至99%，家乡话、模糊语音通通不是问题，被称为“最聪明的语义识别技术”。其首款集成双地图导航将高德地图和百度地图双地图导航合二为一，这在中国品牌中也属首例。而在线多媒体信息娱乐服务则融合了在线音乐、在线电台以及天气、新闻、美食、差旅、违章查询等智能云服务，后台拥有超过500家信息供应源，信息和服务的丰富程度远超同级车。提到其手机互联智能服务，不得不说非常强大，它将所有主流的手机互联方式融合，同时支持智云互联、车机互联、手机APP。
Cloudrive3.0包含的智能救援服务模块，可提供24小时道路救援、预约维修等服务，更有奇瑞智能大数据进行车辆远程诊断以及车辆保养信息自动同步等服务。其卓越的远程控制系统，可以通过手机APP和智能车载互联系统，车主可远程开启（关闭）空调/开启后备箱；远程寻车（在线地图、鸣笛/双闪），远程启动（关闭）发动机，远程解防/设防等功能。这也是中国品牌第一款实现手机互联+手机APP远程控制+分享功能的车载系统。
