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梅赛德斯-奔驰智能互联手机应用：用APP远程控制车辆（远程解锁、定位等）；同时可查看经销商信息、账户信息，并可实现道路救援、呼叫服务中心等功能。
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官方微信公众账号名称：梅赛德斯-奔驰
每天有关梅赛德斯-奔驰的最新资讯，最新活动动态，最新优惠政策都会在微信平台发布，作为梅赛德斯-奔驰世界的历史延伸，官方微信平台秉承奔驰“星徽理念”，致力于提供专业、尊贵的品质服务，让您在购车、使用、保养、维修等各个环节都获得最完美体验。
1、星徽魅力【奔驰发展史、奔驰展示厅（奔驰所有车型介绍）、She’s Mercedes(H5页面，内容包括品牌介绍、专题讨论、品牌活动等)、星徽演出季(宣传梅赛德斯奔驰赞助合作的音乐、体育等演出活动，体现奔驰对艺术的支持）、预约试驾】
2、星有灵犀【天地即征途（奔驰年度最大型的SUV试驾活动）、代号45（奔驰AMG试驾活动）、梅赛德斯杯（2016梅赛德斯杯高尔夫球赛）】
3、星徽关怀【经销商查询、金融方案、服务与配件（售后服务品牌承诺、售后服务内容、最新市场活动等）】
《梅赛德斯-奔驰杂志》是了解梅赛德斯-奔驰日新月异变化的途径之一。创办以来，杂志以汽车文化和生活方式为出发点，以深度文字和精美图片为载体，图文并茂地向读者展现了星徽品牌的发展历程，演绎了星徽坚持心中所向、不断追求最好的品牌精神。未来，《梅赛德斯-奔驰杂志》更将以崭新姿态出现在您面前，通过独到的视角挖掘汽车文化，并深入观察现代生活方式、未来科技、时尚艺术等领域，以更广阔的视野带给您无穷的阅读乐趣，为您和奔驰品牌之间建立起更紧密的联系。
客户服务中心：400-818-1188 24小时客服热线
作为梅赛德斯-奔驰客户关系管理的前沿阵地，客户服务中心自成立之初就以提供优质高效的服务为己任，2012年服务升级后的7×24小时客户服务将继续发挥其双向沟通职能，第一时间受理客户意见反馈，随时为客户提供各类问题的解决方案。除了帮助客户解决车辆使用问题之外，客服中心还提供产品、经销商、奔驰金融业务等方面的信息咨询，并承接了包括试驾邀约在内的多项市场活动的相关咨询报名服务。
为保证客户服务中心的服务质量随时得到监督，梅赛德斯-奔驰特别定制了“神秘访客”计划对服务质量进行不定期抽检，并在奔驰中国建立了客服中心工作标准。针对服务员工的一系列培训也都得到推广实施，确保了服务质量的标准化和一体化。而在客户数据安全方面，客服中心亦从未懈怠。
省时有道，分身有术。
梅赛德斯-奔驰上门取送车服务，梅赛德斯-奔驰充分尊重用户的自由时间，特别推出贴心高效的“上门取送车服务”。只需通过关注支付宝APP生活号内的‘梅赛德斯-奔驰官方服务站’，并按提示进行操作，即可轻松预约专业人员上门取车，让爱车保养变得更加便捷无忧。
操作简单，省时省心
● 打开支付宝APP
● 点击“全部”-“生活号”或扫描二维码添加进入“梅赛德斯-奔驰官方服务站”
选择服务，并按提示进行操作
● 点击界面下方的“预约”，选择“上门取送车服务”
● 在线选择爱车，并选择取车地点及预约经销商
● 选择服务套餐及预约时间，完善预订人信息
● 代驾司机接单后司机信息自动更新至订单
掌控信息，安全可靠
要省时舒心，也要安全第一。提供全程跟踪双保险，让每一步都能保障安心。
● 代驾司机信息自动更新，随时查看详细信息
● 车主可以通过手机实时查看车辆行驶轨迹
● 行车监控仪记录司机行为，并上传备查
AMG车主俱乐部是AMG尊贵车主的专属社区。这里有AMG新车资讯、AMG车主专属活动和驾驶学院课程，是AMG车主畅所欲言的交流平台。
2017年9月26日，奔驰携手中国青少年发展基金会正式启动梅赛德斯-奔驰星愿基金职教助学计划。该计划以戴姆勒中国职业教育项目为基础，为品学兼优的寒门学子提供有力的求学保障。
奔驰Mercedes me 互联
得益于NTG 5.5车载智能信息系统，梅赛德斯-奔驰各个系列车型为用户开启了与车辆及所在环境实现互联的新纪元。“Mercedes me 互联”服务不仅可提升安全性和舒适性，而且在很多情况下可节省时间。“Mercedes me 互联”是“Mercedes me”服务品牌五大组成部分的其中一个。
★ Mercedes me 互联服务主要包括：
■ 基础服务
■ 车辆设定
■ 车辆控制
■ 旅程咨询服务
■ 实时路况信息
Mercedes me互联，打破获取信息的时间与空间的限制将远程控制、导航服务、车载信息等各项贴心功能掌握指尖，为您提供非凡的人车交互体验。
梅赛德斯智能互联服务，通过多样化的方式为您创造更加舒适惬意的生活。如果您的爱车出现故障或发生交通事故，智能互联系统会立即进行车辆诊断，同时将您爱车的所有数据发送到呼叫中心，并在必要时为您提供进一步的辅助服务，包括联络您的专属经销店预约维修服务，或是为您呼叫道路救援或事故救援服务。智能互联的具体服务项目包括保养管理、远程诊断、故障管理、事故修复以及梅赛德斯-奔驰紧急呼救系统。
梅赛德斯-奔驰客户服务将为您提供各种预约服务，如餐厅预订、行程安排、酒店预订等。您只需按下一个按钮，梅赛德斯-奔驰将在24小时全天候为您提供舒适而便捷的增值服务。
互联网+”下的驾乘新体验
无线网络和梅赛德斯-奔驰手机应用客户端，让您玩转互联网，为您带来“互联网+”下的驾乘新体验，让您随时随地与世界相联。
只要选择使用远程在线服务，您就可以通过手机应用客户端，随时随地更改车辆设置或查看车辆信息。如果您忘记了爱车停放在哪里，只要在车锁遥控2公里半径内，车辆停放定位仪和追踪器将告诉您它停放的具体位置，或是利用电子围栏确认车辆是否仍在既定区域。只要您点击按钮，它甚至可以帮助您记忆曾去过的餐馆。
梅赛德斯-奔驰手机应用客户端，小功能、大作用。内容丰富、功能齐全的手机应用客户端，让您的生活更便捷、旅程更舒心。只要您在联网的智能手机上安装选配的远程在线系统，就可以在您的奔驰世界里尽情享受您喜爱的应用程序。比如，参加车主在线社区、收听网络电台、寻找附近的酒店或者了解天气状况。
梅赛德斯-奔驰还专门开发了一系列应用程序与选配的在线独立影音系统结合使用，让您在驾驶途中也能便捷地了解各类资讯，如航班查询、金融快讯、新闻。
