2018年度CRM大奖候选品牌:上汽通用雪佛兰品牌

2018-06-21 18:36:34 2018年度CRM大奖 0 FavoriteLoading收藏

1金领结服务·懂车更懂你

品牌电商(销售/服务)

UCLUB雪佛兰车主俱乐部会员还可在同期上线的国内首家汽车品牌在线商城——UCLUB雪佛兰在线商城随心进行积分兑换。

店铺网址:http://uclub.mysgm.com.cn

移动互联平台(APP/微信)

APP

智能手机应用“MyChevy”

2013年3月4日,雪佛兰金领结服务智能手机应用“MyChevy”正式上线,360°覆盖到车主用车的各方面服务需求。随身、便捷、全面涵盖——三项突出优势使得“MyChevy”成为业界领先的售后服务智能应用,也成为240万雪佛兰车主随身的“用车宝典”。“MyChevy”目前所设计的一些功能,基本上覆盖了沟通、信息、娱乐,今后电子商务功能块也即将融合进去。为使车主会员在日常生活中通过手机更便利地一键直通UCLUB服务,雪佛兰智能手机应用“MyChevy“实时开启UCLUB服务板块。

微信

官方微信公众账号名称:UCLUB雪佛兰车主俱乐部

微信号:uclub_chevy

UCLUB雪佛兰车主俱乐部,是来源于雪佛兰售后服务品牌“金领结服务ChevyAroundU“,为会员带来优质服务与丰厚礼遇的雪佛兰官方车主俱乐部。在这里车主可以实时查询积分信息,享受高端定制化服务,更可以随时掌握UCLUB最新活动资讯。

客服中心

呼叫中心:800-820-1912、400-820-1912

融合安吉星部分功能的雪佛兰呼叫中心,更加全方位服务于客户。

关爱活动

雪佛兰金领结服务,雪佛兰金领结服务,已经将售后服务“以车为本”的被动式维修保养,上升为“以人为本”的主动式贴心关怀。对于广大雪佛兰车主们来说,雪佛兰金领结服务将远远超越一般意义的修车养车。推出延保活动:上汽通用延长保修服务是在原厂三包的基础上,由厂家针对一定范围内的部件提供延长的质保服务。延保服务由客户自行选择并付费。上汽通用汽车的延保服务分为三级,最长期限可至六年(含原厂保修期)。延保服务负责修正车辆在正常使用过程中所出现的不可预见的机械或电气故障。

1雪佛兰服务

品牌车友会

UCLUB雪佛兰车主俱乐部是雪佛兰基于对年轻人的洞察而创建的重要服务平台,对于当前国内近300万雪佛兰车主来说,“懂车更懂你”的雪佛兰金领结服务正在超越一般意义的修车养车,成为陪伴车主构建高品质有车生活的知心伙伴,给予车友更丰富细致的人文关怀。官方微信公众账号名称:UCLUB雪佛兰车主俱乐部微信号:uclub_chevy是来源于雪佛兰售后服务品牌“金领结服务ChevyAroundU“,为会员带来优质服务与丰厚礼遇的雪佛兰官方车主俱乐部。在这里车主可以实时查询积分信息,享受高端定制化服务,更可以随时掌握UCLUB最新活动资讯。

公益活动

2006年,《21世纪经济报道》联合上汽通用汽车雪佛兰品牌,从推动乡村素质教育角度出发,发起主办“雪佛兰·红粉笔乡村教育计划”,致力于联合有社会责任感的企业、机构和媒体,组织受过良好教育的在职人士、社会精英到乡村短期义务支教,帮助改善偏远地区师资力量薄弱的状况,积极推动乡村素质教育的发展。

2017年是上汽通用汽车“雪佛兰·红粉笔乡村教育计划”开展爱心支教活动的第11年。11年风雨兼程,雪佛兰红粉笔秉持“启迪心智”的初心不断前行,走过27个省的60多所学校,已有超过600名来自全国各地志愿者参与其中,为2万余名乡村儿童带去了多姿多彩的素质教育课程,鼓励他们怀揣梦想,努力创造未来。

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