2016年3月7日，汽车之家宣布与一汽-大众达成电商方面的战略合作，汽车之家旗下电商平台车商城将全网独家预售一汽-大众全新宝来。
天猫旗舰店网址https://faw-vw.tmall.com/
易车旗舰店网址http://mai.bitauto.com/shops/faw-vw/
腾讯商城旗舰店：http://d.automall.qq.com/web/FAWVolkswagen
汽车之家旗舰店：
https://store.mall.autohome.com.cn/yiqidazhong.html#pvareaid=2012635
APP
售后服务苹果应用：一汽大众服务
涉及的内容是：我的爱车、信息资讯、备件附件、一键呼救、服务网点、服务活动、汽车金融、二手好车、关于我们
售后服务安卓应用：一汽大众售后服务
一汽-大众售后服务APP，专为大众车主量身定制，提供最全面的官方售后服务信息。包含的内容主要有：我的爱车、养护宝典、备件附件、一键呼叫、服务网点。
官方苹果应用：一汽-大众官方应用
全面细致，形式新颖的一汽大众产品车型体验及服务APP。
车型中心
-一汽大众产品车360度内饰\外饰体验
-提供全部车型配置，车色，内饰配色查看
-全方位车型亮点介绍
-用户可随时将观赏内容收藏画面并通过微博分享
-提供便捷的购车工具
-详细配置表
-订车试驾申请
-详细的贷款计算服务
经销商查询
-提供两种经销商查询方式（地图式和列表式）
-包含详细地址和电话热线服务
品牌互动：
-品牌活动新闻
-用户自主收藏的内饰、外饰图片欣赏和微博分享
-一汽大众相关APP介绍和下载入口
版本信息：
-目前车型中心可查看：CC，高尔夫，GTI，宝来，速腾，迈腾，捷达。
-可绑定新浪微博，腾讯微博
微信
2013年4月15日，开通了微信服务号“一汽大众售后服务”。
官方微信公众账号名称：一汽大众汽车（大众品牌）、一汽大众售后服务
自2008年一汽-大众《护航》杂志创刊以来，已为千万车主带去了一汽-大众厂家的关爱。其不仅是车主感知一汽-大众服务理念的重要途径、获取用车养车知识的重要渠道，更是经销商展示自身风采的重要平台及一汽-大众服务营销及提高满意度的重要手段。杂志专属微信订阅号的上线，进一步拉近了车主与厂家的距离。同时还有APP电子杂志可以供车主下载阅读。
4008-171-888
一汽－大众销售有限责任公司呼叫中心设立于长春，目前有接近200座席，成立于1999年，始终坚持7*24小时全年无休服务。一汽大众呼叫中心建立了由“呼入信息管理、呼出信息管理、网络信息管理、质量监控管理、员工绩效管理、培训管理、专家支持”组成的“客户服务管理体系”，并一直秉承“有了员工的满意才有客户的满意”的服务理念。
一汽-大众洞悉到客户日益增加的个性化用车需求，每逢节假日出行或季节更替之时，适时推出免费检测及设立景区关爱随行站，持续开展爱车课堂满足车主的差异化需求，同时，车主可以参与“服务体验之旅”活动零距离体验经销商的软硬件设施。
一汽-大众始终坚持环保和绿色理念，创建节能环保工厂，每年用于环保的投入达数千万元。热心公益慈善，开展青少年足球训练营，积极倡导交通安全，并率先垂范。
2014年，一汽-大众启动了企业社会责任战略，旨在实现“成为中国社会责任典范企业”的发展目标，并于当年发布了公司《可持续发展报告》成为国内第一个连续三次发布第三方认证报告的汽车生产企业。
2016年，一汽-大众在绿色环保、儿童关爱、灾害救助等领域全面践行企业社会责任。
一汽-大众自2016年3月计划捐资500万元资助20家社会团体开展环保公益项目，项目评审过程中积极整合引导各申报单位的社会动员力量，对于优秀环保项目和机构在全社会进行了传播，推动了生态文明建设。
2016年4月2日-10日，继一汽-大众“新春微运动”后，一汽-大众“春日益行家”活动再次发起捐步之旅，每位参与者只需每日行走10000步，一汽-大众就会通过腾讯公益，为中国扶贫基金会“向环保先锋致敬”项目捐款，本次活动捐赠步数共有444.2亿步，相当于绕地球662圈。5月4日，“迈向生态文明——向环保先锋致敬”项目启动仪式在北京举行，一汽-大众与中国扶贫基金会设立新未来基金，支持扶贫、环保、救灾等公益领域，体现出企业高度的社会责任感。6月1日，一汽-大众在长春、上海、北京三地同期开展了“六一”儿童关爱系列活动。其中，企业品牌在长春举行了青少年足球训练营对抗赛，旗下大众品牌在北京开展了全国百城儿童安全行动，而奥迪品牌在上海开展了爱佑宝贝之家成立四周年活动，努力实现“全品牌、全体系”的企业社会责任。
2017年1月18日，“迈向生态文明、向环保先锋致敬”资助仪式在京举行，一汽-大众共向12个环保项目资助了506万元。
2017年4月22日，第48个世界地球日，第二届“迈向生态文明 向环保先锋致敬”环保公益资助计划启动仪式在清华大学举行，一汽-大众资助的公益项目的总金额为500万元。
2017年5月26日，一汽-大众的公益赞助项目“环保先锋大讲堂”走进四川大学。
2017年6月2日-6日，一汽-大众“让行走成为公益”活动再度发起“微信捐步”运动。
2017年6月3日，一汽-大众大众品牌在北京联合全国妇联、南方航空、传梦基金会等多方力量发布“中国新未来行动”战略，正式开启一汽-大众CSR 3.0时代。
2017年6月24日，一汽-大众新未来基金拨调100万元支持茂县灾害援助和江西等省抗洪救灾。
2017年7月20日上午，一汽-大众“爱心接力 天地童行”儿童快乐成长关爱行动在贵州举行。
2017年8月8日，一汽-大众紧急拨调100万元人民币支援九寨沟地震灾区帮助灾区人民。
