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沙龙干货分享|北京现代:真诚地为客户提供服务

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2015-10-20 14:48:22 FavoriteLoading收藏

服务面对面北京现代大合影 10月19日,作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面•车友互动沙龙”与大家见面了,第七场活动互动品牌是北京现代。参加本次沙龙的嘉宾是北京现代汽车有限公司售后支援部部长赵岳先生和北京现代汽车有限公司胜鸿都4S店服务总监王景华先生,以及北京现代车主和主办方。 本次沙龙上,赵岳先生跟大家分享了北京现代售后服务相关问题,并和王景华先生一起与现场车主进行互动答疑,关心北京现代售后服务的业界同仁和车友不要错过。

沙龙干货分享|比亚迪:专注车主 打造“精诚服务”

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比亚迪服务面对面1

10月14日,作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面•车友互动沙龙”与大家见面了,第六场活动互动品牌是比亚迪。参加本次沙龙的嘉宾是比亚迪汽车销售有限公司副总经理高子开先生和北京市北方华鹏汽车修理有限公司技术经理蔡惠超先生,以及比亚迪车主和主办方。

本次沙龙上,高子开先生跟大家分享了比亚迪售后服务相关问题,并和蔡惠超先生一起与现场车主进行互动答疑,关心比亚迪售后服务的业界同仁和车友不要错过。

沙龙干货分享|上汽通用别克:2015年服务全面升级

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上汽通用别克服务面对面1

10月12日,作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面•车友互动沙龙”与大家见面了,第五场活动互动品牌是上汽通用别克。参加本次沙龙的嘉宾是上汽通用汽车别克品牌市场营销部部长包晔先生和北京加达别克4S店技术总监马宝昌先生,以及别克车主和主办方。

本次沙龙上,包晔先生跟大家分享了别克品牌售后服务尤其是别克关怀的相关问题,并和马宝昌先生一起与现场车主进行互动答疑,关心别克品牌售后服务的业界同仁和车友一定不能错过下面的内容。

沙龙干货分享|广汽本田:为客户提供超越期待的售后服务

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广本服务面对面1

10月8日,作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面•车友互动沙龙”与大家见面了,第四场活动互动品牌是广汽本田。参加本次沙龙的有广汽本田汽车有限公司客户服务部副部长吴君先生和广汽本田汽车有限公司北京商务中心资深技术培训老师王君华先生,以及广汽本田车主和主办方。

本次沙龙上,吴君先生向大家讲解了广汽本田的发展战略及其售后服务相关问题,并和王君华先生一起与现场车主进行互动答疑,关心广汽本田售后服务的业界同仁和车友不要错过。

沙龙干货分享|吉利:以用户为本 开展“关爱在细微处”服务

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吉利服务面对面1

9月21日,作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面•车友互动沙龙”与大家见面了,第三场活动互动品牌是吉利汽车,参加本次沙龙有浙江吉利控股集团汽车销售有限公司副总经理兼服务公司总经理朱其谦先生和浙江吉利控股集团汽车销售有限公司服务公司技术支持部部长杨刚伟先生,以及吉利车主和主办方。

本次沙龙上,朱其谦先生跟大家讲解了吉利的发展战略及其售后服务相关问题,并和杨刚伟先生一起与现场车主进行互动答疑,关心吉利售后服务的业界同仁和车友不要错过。

合力铸品牌 打造领先者实力——2014一汽-大众奥迪特许经销商走访活动

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2015-08-31 9:35:05 FavoriteLoading收藏

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近年来,国内车市逐渐告别了高速增长的时代,2014年中国虽以逾2 300万辆的新车销量居全球之冠,但7%的增速却显得太过温吞。2014年,中国汽车市场上高档车销量最高的依然是一汽-大众奥迪,它以全年578 900辆的销量拔得头筹,遥遥领先于其他品牌,成为高档车品牌中当仁不让的“领先者”。对于逆市中依然取得如此骄人成绩的一汽-大众奥迪品牌,剖析它的成功之道或许可以帮助我们更好地了解国内高档车市场,进而解读出其“成长密码”。带着这样的目的,记者走访了位于成都、大理的两家一汽-大众奥迪特许经销商。

沙龙干货分享|奇瑞:从一点一滴成就奇瑞“快•乐体验”

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奇瑞服务面对面1

8月24日,作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面•车友互动沙龙”与大家见面了,第二场活动互动品牌是奇瑞汽车,参加本次沙龙有奇瑞销售公司副总经理湛先好先生和北京诚信达奇瑞4S店技术总监徐海涛先生,以及奇瑞车主和主办方。

本次沙龙上,湛先好先生跟大家讲解了奇瑞的发展战略及其售后服务相关问题,并和徐海涛先生一起与现场车主进行互动答疑,关心奇瑞售后服务的业界同仁和车友不要错过。

沙龙干货分享|DS SERVICE:打造全生命周期的服务品牌

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三人合影

8月19日,作为中国汽车服务金扳手奖评选十周年系列活动之一——“服务面对面•车友互动沙龙”与大家见面了,第一场活动参与互动品牌是DS品牌,参加本次沙龙有DS品牌售后服务与备件部总监舒刚志先生和北京博瑞翔宇汽车销售服务有限公司诊断专家夏斌先生,以及DS车主和主办方。

2015中国汽车服务金扳手奖评选启动

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2015-08-06 15:59:08 FavoriteLoading收藏

2006年,当汽车圈大部分同仁都将目光投向如火如荼的新车销售市场时,“中国汽车服务金扳手奖评选”诞生了。当时人们还没有意识到服务的重要性,没有意识到售后服务将撑起4S体系的半壁江山。《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车凭借着敏锐的行业洞察力,通过分析国外发达汽车社会发展的规律,以及中国汽车市场的巨大发展潜力,认识到汽车服务将成为产业的中流砥柱,售后服务的满意度将成为消费者购车的重要依据,正是基于此,2006年《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车联合发起、举办了中国汽车服务金扳手奖评选,并以打造中国汽车服务价值坐标系为目标,历经十载,终于成为中国汽车服务领域最专业、最权威的评选,每一年的榜单都成为中国汽车服务的风向标。

2015中国汽车客户关爱奖颁奖典礼圆满结束

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2015-07-24 16:02:19 FavoriteLoading收藏

2015 客户关爱奖

2015年7月23日,“2015中国汽车CRM高峰论坛暨第四届中国汽车客户关爱奖评选颁奖典礼”成功举办。本次活动由《汽车与驾驶维修》杂志和腾讯汽车联合主办,精诚所至营销咨询(北京)有限公司协办,A圈、中国汽车服务产业研究中心承办。主办方力邀汽车、互联网及其他跨界领域的新媒体营销及CRM专家进行跨界分享,并通过颁发“2015中国汽车客户关爱奖”各个奖项,以表彰2015年度在中国汽车CRM领域表现优异的乘用车品牌。来自全国各知名整车厂商、经销商集团、互联网企业、媒体记者以及行业嘉宾共计100余人共同出席论坛和颁奖盛典,见证了榜单的诞生。