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汽车与驾驶维修传媒 扳扳项目运营总监 罗连
“基于用户场景框架体系，交互方式将层出不穷，全场景智能服务的重心在于用户体验。”
在日前以“新消费·新智联”为主题的“2018中国汽车CRM产业峰会”上，汽车与驾驶维修传媒扳扳项目运营总监罗连发表了以“场景交互升级引爆智能创新服务新时代”为主题的精彩演讲。
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我享养车CEO、爱驰汽车服务体验官 张虎
日前在以“新消费·新智联”为主题的“2018中国汽车CRM产业峰会”上，我享养车CEO、爱驰汽车服务体验官张虎发表了以“新能源汽车客户服务新探索”为主题的演讲。
他认为，基于新能源汽车技术特点以及行业发展趋势，分析新能源汽车客户群体服务需求，介绍爱驰汽车在该方面的思考与探索。
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腾讯汽车智慧经销商项目负责人 霍雨佳
日前在以“新消费·新智联”为主题的“2018中国汽车CRM产业峰会”上，腾讯汽车智慧经销商项目负责人霍雨佳发表了以“腾讯智慧零售助力汽车行业服务升级”为主题的精彩演讲。
他认为，新零售的风潮下，使用移动互联网工具做客户服务，是从车的运营转变为对人的运营。只有更精准更全面的认识客户，客户才可以在生命周期全链条中始终需要你，一直选择你。
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中国汽车智能服务联会秘书长 张砼
“2018年已成为区块链应用元年，汽车领域区块链创业投资正逢其时。其中，新零售营销和数字资产方向将成为汽车+区块链可能的落地维度。”
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钛马信息董事长、CEO 叶志华
“叶志华认为，汽车行业正在实现从以车为中心向以人为中心的变革。迎合用户需求，以车联网技术为前提，移动出行正推动时段化零售成为新的营销热点。”
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2018年7月12日，以“新消费•新智联”为主题的“2018中国汽车CRM产业峰会” 在北京凯迪克格兰云天大酒店隆重举行。来自全国的知名车企代表、行业协会专家、跨界CRM营销大咖、行业媒体在内的150余位CRM精英共同出席并见证了这场营销峰会。
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2018年7月12日，由汽车与驾驶维修传媒与腾讯汽车联合发起、主办，C圈、今日后市场承办，中国汽车流通协会支持的“2018中国汽车年度CRM大奖评选暨第七届中国汽车客户关爱奖评选”颁奖典礼在北京凯迪克格兰云天大酒店隆重举行。150余位来自全国的知名车企代表及媒体记者、专家评委共同出席并见证了这场颁奖盛典。
“中国汽车年度CRM大奖评选”由汽车与驾驶维修传媒、腾讯汽车于2012年联合发起，是国内首个且唯一由媒体主办的针对车企客户价值体系的专业评选。
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