大数据时代上汽通用汽车金融“二次创业”再出发

2017-04-14 11:27:02 资讯 0 FavoriteLoading收藏

随着网络购物常态化和消费市场年轻化,互联网在某种程度上正在重塑整个汽车金融行业的格局。作为中国首家专业汽车金融公司,上汽通用汽车金融有限责任公司(以下简称“上汽通用汽车金融”)凭借行业经验和专业服务等优势,依托线上服务平台,结合国内外汽车金融数据分析经验和独创的大数据快速分析体系,在2017年进一步优化了消费者从预授信、申请、放款到贷后服务的全流程体验,向汽车金融2.0的升级转型迈出坚实一步。

上汽通用汽车金融的第300万名客户周先生,就是互联网时代年轻消费者的代表。作为与互联网一起成长的“90后”,周先生实现自己“购车梦”的方式也渗透了互联网基因:先在网上搜索信息,再锁定心仪车型,通过网络提交贷款申请,并在上汽通用汽车金融服务团队的指引下,迅速顺利完成了购车贷款流程。“网络申请购车贷款十分方便,从提交资料开始算,只用了十天,我就拿到了新车钥匙。”周先生表示,上汽通用汽车金融打通线上线下的举措,优化了车贷申请的整个流程,节省了消费者的时间成本,极大地提升了消费体验。

“上汽通用汽车金融不仅积极开发贴近市场需求的创新产品,还顺应消费者习惯变化,不断拓展贷款渠道。”上汽通用汽车金融董事、总经理余亚瑞表示,“2017年,公司将继续致力于把多年累积的各方面优势,转化为经济新常态下汽车金融升级转型的驱动力。以诚信为准绳,以创新为动力,为消费者提供专业服务,在汽车金融2.0时代开创新的机遇,最终实现汽车产业链多方共赢的局面。”

自2009年创建业内首家自建的电商平台以来,上汽通用汽车金融已累计通过互联网获得超过400万名客户线索,并通过呼叫中心的后续跟进,帮助汽车经销商实现实际销量转化。目前已帮助超过40万名客户完成了汽车购买,为其中超过16万名客户提供了贷款服务。2016年,上汽通用汽车金融推出“信任贷”授信额度测评服务,进一步融合线下体验和线上销售,消费者“一屏在手”,即可通过网络获得在线预授信服务。与此同时,上汽通用汽车金融还充分运用大数据提升贷款审批流程的效率。2016年贷款申请的系统自动审批时间缩短到0.16天。

上汽通用汽车金融董事、首席运营官Rodrigo Lopes指出:“上汽通用汽车金融始终关注消费者的动态需求,不断运用各种多元化的渠道保持与消费者之间的交互关系,致力于为消费者提供个性化的、全方位的汽车金融产品及服务。”

作为中国汽车金融行业的领军者,截至2017年第一季度,上汽通用汽车金融已累计为超过330万名客户提供车贷服务。未来,上汽通用汽车金融将继续整合线上线下的资源,以创新产品为消费者提供专业服务,用诚信缔造中国第一汽车金融品牌,推动汽车金融行业大步迈向汽车金融2.0时代。

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