中国汽车年度CRM大奖全新奖杯，主体是一个心形，由一个截面为三角形的莫比乌斯带构成，寓意着关爱无限延续。奖杯下面的底座由“CRM”3个字母组成，与上面的心形共同构成全新的奖杯形象。整座奖杯意味着“CRM”与客户价值紧密相关，出色的CRM体系是关爱客户、创造客户价值的基石，也意味着“中国汽车年度CRM大奖”肩负着全力打造中国汽车客户价值坐标系的重要使命。
此外，在奖杯全新升级的过程中，我们对奖杯进行了多次不同材料的试制，最终打造出分量十足的全新奖杯，无论从光泽、样式，还是精致程度等都能够表现出特有的质感，我们希望将这一座座有分量、有品质的奖杯颁发给在中国汽车CRM领域同样足够有分量、有品质的杰出汽车品牌。
