2016中国汽车服务金扳手奖评选候选品牌:雷克萨斯

服务宗旨:矢志不渝追求完美

服务理念:正确、亲切、信赖

服务特色:整车4年/10万公里免费保养(混动车为6年/15万);LEXUS专用保险;4年/10万免费G-Book智能副驾服务;24小时零件快速供应体制;工程师常驻分公司,实现快速技术支援;网络化的服务信息;对平行进口的海外召回对象车辆免费处置的承诺;由公司副总带队的对经销商的现场运营指导活动;与34所专业院校合作,培养并向经销商输送专业人才;全面导入丰田全球等级培训体系,包括机电4级培训、服务顾问3级培训、钣喷3级培训。

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