2016年度CRM大奖候选品牌:广汽菲克菲亚特品牌

2016-05-31 9:54:02 2016年度CRM大奖 0 FavoriteLoading收藏

1服务

品牌电商(销售/服务)

2014年9月,广汽菲亚特天猫旗舰店盛大开启,定期推出购车优惠活动。

网址:http://gacfiat.tmall.com/

移动互联平台(APP/微信)

微信

官方微信公众账号名称:广汽菲亚特

微信号:GACFIAT2010

广汽菲亚特通过微信公众平台,对新车资讯、优惠政策、车友活动等资讯进行每日推送。

客服中心

广汽菲克菲亚特品牌呼叫中心为400-878-9999 。

2009年,菲亚特成立了以服务老客户为主的呼叫中心。400-878-9999 服务热线将全天24小时为您提供车型信息、网络信息、服务信息、预约试驾和投诉处理的服务。

1服务活动

关爱活动

广汽菲克菲亚品牌特为客户提供“7×24小时服务热线”、“预约服务”和“专属第三方道路救援”,并给予客户从新车交接到维修保养的全程化跟踪服务,确立了以新车交接为起点的10步标准服务流程。“车主课堂”、“菲凡体验营”和“菲凡会员俱乐部”则为广大车友提供学习、交流的绝佳平台。

1服务形象

您可能感兴趣的文章

网友评论

    发表评论

    *

    *