2016年度CRM大奖候选品牌:英菲尼迪

2016-05-31 9:54:02 2016年度CRM大奖 0 FavoriteLoading收藏

英菲尼迪服务

品牌电商(销售/服务)

天猫官方旗舰店:https://infiniti.tmall.com/

客服中心

呼叫中心:400-650-9595

24小时道路救援服务:英菲尼迪为车主提供24小时全天候紧急救援服务,在新车保修期48个月之内,全年365天,每天24小时车主都能享受全天候紧急救援服务。从简单的现场救援,到安排拖车送至授权经销商,乃至后续行程机动服务的精心策划。只需拨通道路救援服务热线400-650-9595,即可享受英菲尼迪无微不至的关怀。英菲尼迪道路救援续享计划:英菲尼迪豪华座驾不仅为车主带来驾乘乐趣,更给车主无微不至的关怀。现在英菲尼迪特别呈现关爱续享计划,购买超值延长服务即可继续尊享1年或者2年的24小时道路救援服务。

英菲尼迪客户关怀中心(CCC)将每一位车主的必要信息都纳入到CCC体系中,在收到客户请求后第一时间作出准确回应,为客户排忧解难。

关爱活动

四季服务活动及快速保养服务为英菲尼迪车主带来贴心关爱,而“售后服务体验日”活动全方位展现了英菲尼迪“最优综合实力”服务内涵。而特别针对老客户,英菲尼迪面向车龄3年以上车主推出“保养套餐”,为车主提供管家式保养服务,并为节约后续保养费用。

英菲尼迪服务形象

品牌车友会

英菲尼迪车主俱乐部——“敢爱邦”是英菲尼迪为车主打造的移动端专属APP,它能够为车主提供最快捷、最时尚、最个性化的服务。从车况、驾驶习惯的分析,环保建议,到丰富的车主活动,甚至维修、洗车等服务的预约,丰富的功能让用户手机在握,尊享礼遇不断。针对Q50/Q50L全系车型,更搭载了全新研发的Infiniti InTouch™智能双触屏人机交互系统,实现了更强大的功能扩展,轻松开启汽车互联新时代。

公益活动

英菲尼迪作为全球知名的豪华品牌,一直将公益事业看做回报社会的机会,在今年英菲尼迪以“敢•爱”精神关爱自闭症群体,其通过与中国深圳壹基金公益基金会海洋天堂计划的战略合作,正使用切身实际的方法关注自闭症儿童。目前英菲尼迪有两个项目,一个是关爱自闭症儿童,第二个是支持山村幼儿园。

您可能感兴趣的文章

网友评论

    发表评论

    *

    *