2016年度CRM大奖候选品牌:宝马中国

2016-05-31 9:54:02 2016年度CRM大奖 0 FavoriteLoading收藏

品牌电商(销售/服务)

2014年11月11日,BMW官方旗舰店入驻天猫,生活精品、汽车养护、改装套件等BMW经典全线产品为您提供一步到位的优质装备;BMW全面养护保障、BMW精英驾驶培训,线上自定义预约等服务即将诱发全民网络4S店行动。

店铺地址:http://bmw.tmall.com/?spm=a1z10.1-b.a2226mz.2.xnMuVw

移动互联平台(APP/微信)

微信

官方微信公众账号名称:宝马中国

微信号:BMW_Offical_Wechat

会员通过微信平台可以第一时间了解宝马中国最新活动资讯,及时更新活动,活动信息招募,积分奖励计划等丰富信息。

关爱平台

BMW车主专享的《宝马杂志》网罗前沿热点,为车主量身定制,供车主体验思想与行动的全新纬度。此外,还有BMW 车主培训。为帮助新车主畅享纯粹驾驶乐趣,针对BMW车辆各项功能的使用,BMW准备了简单易懂的的相关培训和演示视频及面对面的培训。

客服中心

400-800-6666

BMW客户服务中心全年无休,竭诚为客户提供24小时热线服务,帮助客户获取更多产品资讯、申请试驾、了解市场活动或咨询经销商及售后服务信息等。

关爱活动

四季关爱、长悦专属服务计划、保养到期前免费检测、明悦晚间服务等BMW车主专属服务已成为BMW车主用车生活的一部分。从2016年4月1日开始,4500余种零部件建议零售价全面下降,BMW进一步降低用车成本。同时,BMW集团于2016年4月1日至5月31日举行100周年售后服务客户回馈活动,感恩百年支持。

宝马服务550

品牌车友会

MyBMWClub是为BMW车主及粉丝精心打造的官方车友俱乐部。在这里,用户可优先体验官方活动,与圈内大咖一同品车论道,还可结识志趣相投的朋友,分享其与爱车的生活点滴,更可第一时间获取官方资讯和售后保养知识,尊享会员增值服务和丰厚礼品。

公益活动

2015年10月30日,西安,“2015宝马爱心车主俱乐部爱心之夜”,来自全国各地近150名宝马爱心车主齐聚一堂,在“为爱加能量”的主题下,分享公益感悟,交流公益经验。尽管所从事的行业五花阿门,但是对公益,这群人却有诸多相同点:他们每个人周围都聚集着一批志同道合的“公益人”,他们都是因为参与“宝马爱心基金”的活动而走上可持续公益的道路,他们都推崇公益创新,将公益变成生活的一部分。在他们眼中,公益创新,是公益3.0时代人们关注的核心问题之一。

2016年6月6日消息,依托宝马爱心基金的平台,武汉宝马爱心车主俱乐部“楚悦会”于近日正式成立,成为全国第13家宝马爱心车主俱乐部。“楚悦会”汇集武汉地区400余位爱心车主,将通过物资捐助、探访陪伴等形式,对当地留守儿童和孤寡老人群体开展长期帮扶。“楚悦汇”的成立,为武汉的宝马爱心车主搭建了一个参与公益的平台,也有效地促进了车主间的沟通和交流,从而带动更多本地车主投身公益。目前,这13家宝马爱心车主俱乐部,覆盖重庆、西安、广州、北京等12个城市,会员总数达3,000人,每年累计开展各类公益活动200余次。成立近四年的西安“西悦汇”长期关注环境领域,启动了保护秦岭地区生态环境的公益项目, 以“小行动•大秦岭”为主题, 通过一系列行动和宣传,呼吁游客自觉维护自然保护区的生态环境;成都“爱悦随行公社”则启动面向西部贫困地区儿童的“爱悦书屋”计划 ,已在四川偏远山区建成8所书屋,累计捐赠图书20,000余册,覆盖近8,000名孩子。

车联网

宝马互联驾驶

“互联驾驶”是宝马在中国市场推出的人机交互系统品牌,也是豪华品牌在国内触及车联网系统较早的品牌之一。结合第4代iDrive系统的应用,互联驾驶除了具有基础的旅程咨询、道路救援等服务之外,更是将娱乐性、安全性提升至更高的水准,整个系统的完备程度具备车联网系统目前的最高水平。

您可能感兴趣的文章

网友评论

    发表评论

    *

    *