2015中国汽车服务金扳手奖评选候选品牌:现代汽车

【品牌名称】

现代汽车

【服务热线】

400 885 3388

【官网】

http://www.hyundai.com/cn/zh_import/main/

【移动互联】

移动客户端(APP):现代汽车

【汽车售后服务电商】

【服务网点数量】

109家,截止到2013年5月

【培训中心/基地数量及所在城市】

【2014年度培训量】

【配件/中转库数量】

【保有量】

【2014年进厂总台次】

【往届金扳手奖获奖情况】

【总体介绍】

现代汽车注重用服务赢得用户的信赖,通过免费检测、主动上门服务和至尊保障服务,为用户送去贴心服务。

免费检测活动

现代汽车每年上下半年各举办1次免费检测活动,活动持续3周。通过28项检测项目和使用及保养讲座,让用户安心用车。

主动上门服务

自2009年起,现代汽车推出”主动上门服务”。为那些工作繁忙,无暇到4S店接受维修保养服务的用户提供主动的上门检测服务。只需在线预约或致电经销商电话预约即可享受该项服务。

现代至尊保障服务

现代汽车于2012年1月针对旗下两款高端进口车雅科仕(EQUUS)和劳恩斯(ROHENS)推出的”现代至尊保障服务”,迄今已获得了业界的高度评价和消费者的良好反馈。作为现代汽车针对国内市场情况度身推出的服务产品,”现代至尊保障服务”具体可细分为新车更换服务、车辆养护服务、残值保障服务以及专属增值服务四个方面。

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