2015中国汽车服务金扳手奖评选候选品牌:观致汽车

【品牌名称、成立时间】

观致汽车,2007年

【服务热线】

400-920-8088

【官网】

http://www.qorosauto.com/cn

【移动互联】

【汽车售后服务电商】

观致汽车天猫官方旗舰店:http://qoros.tmall.com

【服务网点数量】

75(截止到2014年12月)

【培训中心/基地数量及所在城市】

1家:常熟

【2014年度培训量】

【配件/中转库数量】

【保有量】

【2014年进厂总台次】

【往届金扳手奖获奖情况】

【总体介绍】

观致汽车成立于2007年,是一家源自中国的国际汽车公司,致力于围绕消费者需求,以优质产品,雅致设计,个性化服务,为全球用户带来愉快的驾乘体验。观致汽车云集了全球汽车领域的专家,并与一流的供应商合作,在设计、工程、安全和质量等方面,广泛运用欧洲的专业技术。

观致汽车目前在德国慕尼黑和中国上海拥有设计及工程研发中心。观致汽车的生产基地位于中国常熟,初始产能为每年15万辆,最大产能将达到每年30万辆。首款量产车型观致3轿车已于2013年第四季度致新上市,第二款量产车型观致3五门版也于2014年年中上市。两款车型以历久弥新的优雅、精益求精的品质、超越驾乘的体验,为都市消费者带来更高的产品价值。未来,观致汽车计划快速拓展其产品系列,并按照既定计划推出新车型,来丰富产品线,满足众多消费者的不同需求。

在观致,我们以顾客体验至上的理念,重新规划售后服务流程,让您以轻松至简的方式,享受全新的体验:只需一触间。

一触间,即可回应来自观致服务中心的车辆保养服务邀约。

一触间,即可与您心仪的观致服务中心预约,您的观致大使会针对您爱车的情况,提前安排所需人员和配件,让您无需久等。

一触间,即可将所需信息同步到观致服务终端,无需费时费力填写表格。

一触间,观致大使即可带您一起完成互动车况检查,分析爱车健康状况,让您更了解您的爱车,甚至还能教您几招来提升驾乘体验。

一触间,即可通过观致逸云™随时与我们沟通,您的每一个需求都会得到及时关注。

从此,售后服务将不再费时、费力、费心。因为在观致,只需一触间,就能带给您全新的服务体验。

观致售后服务,一触间,新体验。

保修:全系36个月或10万公里保修,是我们对您的承诺。

道路救援:道路救援热线400-0810-300,24小时全年无休,36个月免费,享有道路救援服务。

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