2015中国汽车客户关爱奖评选入围企业:特斯拉

【品牌名称】

特斯拉

【客户关爱平台】

●车联网——特斯拉车载系统软件v6.0

特斯拉车载系统软件能够控制车辆的大部分功能。无论您要打开玻璃全景天窗,还是设置自动温控系统,或者给广播电台换一个频道,只需在ModelS的17英寸触摸屏上点击或轻划一下即可。触摸屏、数字化组合仪表和方向盘按键,无缝集成了多媒体、导航、通信、驾驶室控制系统和车辆数据。2014年9月,特斯拉车载系统软件v6.0的更新,推出了基于实时路况的导航与通勤建议,提供车内日常工作计划浏览及基于地理位置的空气悬挂设置。除此之外,车主还可以使用手机连接自己的Model S,远程启动车辆。

●关爱活动

中国充电与服务规划

Tesla特斯拉正在培训大量的第三方电工团队。他们将可以为每一个Tesla(特斯拉)用户提供有偿的专业上门充电安装服务,为每一个用户私人定制最佳的充电解决方案。

在中国,只要用户有指定的停车位,不管是在公寓楼、私人别墅或工作场所,第三方技术服务人员都将会根据现场具体情况为用户提供安全的布线方案,并帮助用户安装壁挂式充电器。特斯拉还将与物业管理方合作,寻找合理的布线以及安装解决方案。请理解为了保证用户安全方便地使用我车辆,只有确信存在适宜的充电方案,才会将车交付给用户。

除了私人家庭充电设施以外,特斯拉也在积极探索公共停车场所的充电合作模式。同时,在中国大城市之间建设的超级充电站网络也在规划之中。建成之后,Model S车主能够在超级充电站免费为车充电,一辆Model S在20分钟内就能充满250公里的续航电量。

●呼叫中心:车主服务热线:400 910 0707

道路救援服务旨在快速诊断并修复Model S行驶中遇到的问题,以便尽量不影响您的行程。大部分问题能够通过电话技术支持或软件重置予以解决。当需要将车辆运送至服务中心进行检测维修时,专业救援服务商会帮助您把Model S运送至目的地。

特斯拉道路救援服务的有效期为提车之日起四年之内,或行驶里程8 万公里以内。

●官方微信公众账号

官方微信公众账号名称:特斯拉(Tesla)

微信号:teslacnwx

通过官方微信平台,车主可随时查看特斯拉(Tesla)中国最新动态及体验店信息,还可以申请试驾、申请置换,第一时间找到离车主最近的充电桩,查看充电时间,更有最新的分期方案,让你轻松拥有特斯拉。

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