2015中国汽车客户关爱奖评选入围企业:长城汽车

【品牌名称】

长城汽车

【客户关爱平台】

●关爱活动

①为丰富长城车主的车生活,2014年6—8月,长城汽车携同中国人保、中国平安以及长城汽车30余家经销商陆续开展“长城汽车认证保险客户自驾游活动”。此次活动主要针对在长城汽车4S店内购买长城汽车认证保险的合约车主。据悉,活动共开设30站,覆盖北京、上海、重庆、广东等全国20多个省市。据了解,本系列“自驾游”游动吸引了数以百计的长城汽车车主参与,在区域上实现了全国车主的交流互动、经验分享。除自驾游览大自然秀美风景外,每站还设置了知识竞赛、游戏竞技等新奇有趣、各具特色的活动,让长城汽车车主在繁忙的工作之余尽情娱乐,零距离感知长城汽车的产品品质性能和“真诚、专业、品位”的服务。也为众多越野族、自驾游迷提供了相互沟通交流的机会。

为保障车主旅途安全,活动期间将对参与车辆关键部位进行免费检测,消除车主对车辆突发故障的担心,中国人保也为自驾游车辆提供了随车行李险、自驾游保险、人身意外险等保险服务。

据相关负责人介绍,长城汽车致力提升终端服务水平,提升客户满意度,本次开展保险认证车主自驾游活动,既是对在4S店内购买认证保险客户的回馈,又加强了终端与客户的沟通交流,提升了客户对长城汽车的品牌认知。

②长城汽车2014年“品质生活中国行”

已连续举办5年的长城汽车“品质生活中国行”全国巡演活动,于2014年4月再一次陆续开展,除了丰富多彩的节目演绎和互动活动,部分站次还开展了试乘试驾、免费检修等多种体验环节,除此之外也为客户提供精美礼品和专项购车优惠,现场订购还能享受到2000-4000元不等的订车优惠。

在活动现场,观众可以近距离接触到长城品牌或哈弗品牌的全系产品,其中荣获“CCTV年度自主品牌车型”大奖的哈弗H6、连续16年保持全国销量第一的风骏皮卡、精致大气的长城C50、长城M4等更是成为现场消费者关注的焦点。

长城汽车自09年起便将“品质生活中国行”巡演活动作为厂家品牌推广的重要平台,一直领先于行业。活动每到一城,都能引起当地消费者的广泛关注和追捧。与往年不同的是,2014年的活动开展更接地气,主要覆盖全国重点的三四线城市。此外,丰富多彩的互动为消费者带来最真实的品牌体验,长城汽车始终倡导的“客户满意”、“诚信”也在各站活动得到体现。

活动使用的路演车由09年的1辆增加到现在的7辆,配备有LED、音响及多种互动设备。该车为上下双层结构,单面展开后自动组成舞台、休息室、参观长廊等各种功能区,据了解长城路演车为行业内最大型的路演车,可誉为“长城移动展厅”。

长城路演车将会全年持续开展巡演活动,与全国消费者亲密接触,直观展现长城汽车“专注、专业、专家”的企业理念。

●呼叫中心:4006661990

●长城汽车客户无忧助手

长城汽车客户无忧服务助手具有13项功能,您可随时随地查询长城汽车经销商,实现预约保养,原厂配件查询等服务功能,提供您最需要的,了解您还需要的,实现您想要的。

●官方微信公众账号

官方微信公众账号名称:长城汽车

微信号:greatwallmotor

长城汽车微信是跟车主沟通的平台,每日推送最新信息,长城汽车相关产品,车主还可以查询经销商热线,不定期参与官方活动获得奖品。

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