2015中国汽车客户关爱奖评选入围企业:斯巴鲁

【品牌名称】

斯巴鲁

【客户关爱平台】

●车主杂志《SUBARULIFE》

《SUBARULIFE》自创刊之日起,就是伴随斯巴鲁在中国市场的发展,面向斯巴鲁车友而诞生和不断成长的。它是架构在品牌和客户之间的桥梁,把品牌文化、市场动态、企业活动传达给车友,也把如自驾出游、试车体验、车主故事等与车相关的内容与车主分享。

另外,在用车的生活中,车主们日常涉及到的消费领域和时尚领域内容也都是杂志涉及的方面,向读者介绍业界资讯之外,也会让读者对时尚产品和文化领域有一定的了解。

作为一份品牌客户杂志,《SUBARULIFE》明晰自己和读者的定位,它不做机械的宣传和生硬的介绍,而把尽可能丰富的信息以生动的形式告诉给车友,与车主一同探寻品牌历史和文化,把有车生活的故事讲述得津津有味……提供车主感兴趣的品牌信息、关注社会公益、引导有品质的生活方式,是这份杂志重视的内容和方向。

●关爱活动

①“星级关爱”客户感谢日活动

为答谢广大斯巴鲁车主的信任与厚爱,斯巴鲁汽车(中国)有限公司即将于2013年5月4日—19日在全国斯巴鲁经销商店以“星级关爱”为主题,全面启动2013年斯巴鲁客户感谢日活动。活动期间,所有斯巴鲁车主到店即可免费享受18项车辆检测服务,同时还有机会获赠精美礼品。

②“31座森林星之旅”第二季

“31座森林星之旅”是由斯巴鲁汽车(中国)有限公司依托“斯巴鲁森林生态保护项目”,为宣传森林生态保护理念而推出的首个大型活动。斯巴鲁以自然生态保护理念结合旗下堪称“远行专家”的SUV车型搭建“生态远行”的平台,让所有车主在以31座森林为目的地的远行中实现与大自然的接触,感受森林带来的乐趣并在远行中唤醒对绿色森林的生态保护意识。2014年“31座森林星之旅“第二季活动带领车主到全国31个城市周边的自然保护区,在尽享绿色乐趣的同时,还举办了四季精选站活动。

● 呼叫中心:400-818-4860

只要车主拨通24小时免费服务热线400-818-4860,斯巴鲁紧急道路救助就能够为车主及时排除简单的故障,现场解决轮胎、燃油电瓶等问题将故障车辆拖送到最近的斯巴鲁维修站维修。如车主身处异地更可享受住宿接待、餐饮及交通代步等服务,彻底解除后顾之忧。

● 车主移动互联应用(APP)

在斯巴鲁官方APP上,车主可以对斯巴鲁在中国大陆市场所售Legacy力狮、Outback傲虎、Forester森林人、Impreza翼豹、WRXSTI/WRX、Tribeca驰鹏各系车型进行360°全方位欣赏,还有水平对置发动机(SUBARUBOXER)、左右对称全时四轮驱动系统(SymmetricalAWD)等斯巴鲁核心汽车技术全方位展示。更有斯巴鲁历史经典车型回顾、斯巴鲁客户杂志《SUBARUlife》、斯巴鲁微博链接、斯巴鲁企业动态等精彩内容。

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