2015中国汽车客户关爱奖评选入围企业:大众进口车

【品牌名称】

大众进口车

【客户关爱平台】

●大众车联网

大众车联网服务使您的驾驶变得更安全,更便捷,更愉悦。一键式按钮使您轻松接通7×24小时客户服务中心,为您解答出行疑惑,预约维修保养,并在紧急情况下为您联系拖车救援公司或医疗救援机构。高速互联网*使您随时了解交通状况,避开拥堵,更为您提供贴心的停车位信息服务。官方服务网站及智能手机应用程序服务使您方便地存储和分享您的兴趣点与关注点,并一键发送到您的车辆导航系统实现更多操作。大众车联网服务更可为您提供远程开启车门服务及车辆里程油耗信息。

●关爱活动

①购车两周年客户尊享活动

为回馈大众进口车主一直以来对进口大众汽车的支持与关爱,凡在2012年9月1至2013年08月31日期间购买大众进口汽车的客户,即可专享四重好礼回馈活动:

1、36项免费检测知悉车况。

2、续保继续享惊喜,更有指定车型续保客户赠送一次换油保养服务。

3、换油五折优惠,物有所值,享受两次优惠换油保养服务。

4、延保一年,呵护不变,享受8.9折优惠。

活动时间:2014年10月8日-2014年12月31日

②季节服务

为促进大众进口汽车业务在中国的发展,提高大众进口汽车客户满意度,让全国进口大众汽车车主在即将到来的假日期间安心使用爱车,大众进口汽车销售有限公司每年在旗下的全部授权经销商处进行春季、秋季和冬季共三次季节性养护活动。在活动中,正规渠道进口的大众品牌进口汽车用户,均可参加该活动,此外各经销商还为每位进站车主准备了精美的礼品。

季节性养护活动提供多项专享电脑免费全车检测,囊括了电气系统、内外照明系统、安全气囊、轮胎(包括备胎)、制动系统、转向系统、雨刮器与清洗装置、底盘以及发动机舱等车辆常规检查的各个方面,为每一位大众进口汽车车主提供全方位的检测与呵护。更换刹车片和火花塞更可享受备件及工时折扣。

●呼叫中心:4008123999

大众进口汽车将为车主提供为期三年的VIP专享道路救援服务,只要车主在道路救援服务区域内无论处于何处只需呼叫大众进口汽车VIP专享道路救援热线,即可享受全年每日24小时的及时道路救援服务。

●车主移动互联应用(APP)——大众车联网手机应用

大众车联网手机应用是大众进口汽车Car-Net服务的组成部分之一,特色功能有:

1解锁车门

2闪灯

3闪灯并鸣笛

4定位您的停车位置

5获取最新的车辆状态(车门,行李箱盖,以及折叠顶棚)

6获取您之前几次行程的统计信息∙获取实时油量信息,以及续驶里程

7查看里程表,以及下次保养时间

8搜索兴趣点(POIs)并发送到您的大众导航系统

9搜索大众经销商并发送到您的大众导航系统

●大众进口汽车官方微博

大众进口汽车官方微博涵盖了大众进口汽车产品讯息、精彩活动、车型测评、创新科技、官方视频、销售网络、售后服务、等大众进口汽车精彩视频内容。

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