2020(第九届)中国汽车金心奖候选品牌:东风本田

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微信

微信公众账号名称:东风Honda售后服务

微信号:dongbenshouhou

东风Honda售后服务官方账号,旨在为广大客户提供便利服务及活动信息。

关爱平台

创刊多年的《东风Honda》车主杂志源源为东风本田车主带来品牌专属的实用信息。而“东风Honda售后服务”微信订阅号成为东风本田售后与车主沟通的新途径,其由东风本田(中国)开通,内容主要涉及东风Honda售后服务在全国开展的促销优惠活动、四季爱车保养的注意要点及微信活动等信息。

客服中心

800-880-9899

东风Honda客户服务中心提供7*24小时客户服务,包括客户咨询、客户投诉、市场活动邀请、在线销售顾问、新老客户关怀等服务业务,并将随着业务规划展开基于固定网、互联网络、移动网、车联网等全价值链的服务业务。在服务能力上,将与全国的特约服务网络、公司内部专业服务部门形成互动、互补关系。

关爱活动

为提高售后服务水平,东风HONDA定期举办售后服务月及售后服务技能竞赛活动。

 

550售后服务品牌

品牌车友会

东风本田开展的是分车型分地区的车友会,如凡思铂睿车主,只要登录思铂睿官网,进入填写个人信息便可注册成为车友会成员。随后即可浏览大量跟思铂睿相关的文章,包括驾趣心得、保养驾驶技术交流、生活随感分享等。车友会还将定期提醒车主爱车养护日期,不定期的组织车主参加各种活动。

公益活动

公益活动理念:全民参与·服务社会·共享喜悦

东风Honda社会公益活动以全员参与、三方合力的形式展开,以精神与资金相结合的投入方式作为基本原则。

  • 资金的捐赠按企业:工会:员工=1:1:1的基本原则进行运作,体现三方合力;
  • 公益活动以资金+精神帮扶的原则开展;
  • 鼓励全价值链参与其中,共同体验“奉献的喜悦”。

公益领域:助教兴学(试制车捐赠、教学物资捐赠、校服捐赠、“一对一”帮扶);赈灾帮扶(东风Honda全体员工及全价值链产业员工向灾区捐款、冬衣捐赠);公共健康卫生(植树活动、小学生交通安全教育课及安全疏散应急演练、小学生环保绘画比赛、小学生环保美术比赛);支援义工(孤寡老人慰问、义务献血)。

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