2014金扳手奖候选品牌: 奔驰星睿认证二手车

【品牌二手车名称、成立时间】

梅赛德斯-奔驰星睿认证二手车,2009年11月11日推出

【服务网点数量(截止2013年12月)】

65家以上

【2013年置换率】

【2013年二手车交易量】

【累计二手车交易量】

【认证二手车相关指标】

准入标准:梅赛德斯-奔驰品牌,使用年限不超过4年,且行驶里程不超过100 000公里;无结构性损伤。

质保:使用梅赛德斯-奔驰原厂配件;距离下一次保养5 000公里以上。通过由经过专业培训的梅赛德斯-奔驰技师进行的158项星睿检测与品质认证,每一辆星睿认证二手车都通过了德国机动车监督协会(德凯达)专业第三方审核,让客户更加安心、更有信赖感。

服务:12个月或20 000公里以内的星睿金牌保修,并可选择升级至星睿铂金保修;为期12个月的24小时免费道路救援服务;承诺以公正合理的价格置换您的现有座驾。

【有无二手业务竞赛】

【官网】

http://www.starelite.com.cn/china/

【往届金扳手奖获奖情况】

2013年度优秀品牌二手车

【总体介绍】

2009年11月11日,梅赛德斯-奔驰公司在中国市场的二手车业务品牌——星睿(StarElite)全面启动。与梅赛德斯-奔驰全球品牌价值一致,星睿二手车专为中国豪华车市场量身定制,为消费者提供包括多品牌置换业务,认证二手车零售业务以及售后服务在内的“一站式”购置服务。在置换方面,不论客户的现有座驾是何品牌,星睿的专业评估师都将对其进行客观公正的估价,进而让客户可以用该车抵扣部分新车车款,轻松便捷地购入新座驾--全新梅赛德斯-奔驰汽车,或者一部星睿二手车。其次在认证方面,凡是认证的车辆必须符合无结构性损伤,车龄未超过4年且行驶里程未超过10万公里的要求,并通过豪华二手车领域独一无二的、梅赛德斯-奔驰近乎苛刻的158项严谨检测,以确保每一辆车从技术硬件到外观细节均拥有良好车况,而星睿独有的第三方检测认证则进一步确保了认证过程的透明度和认证车辆的可靠品质。在售后服务方面,客户在购买星睿认证二手车后一年期间或20,000公里内均可享受星睿金牌免费保修,或升级铂金保修服务,以及1年365天,全天24小时的专业道路救援服务。

目前,全国已经至少有65家梅赛德斯-奔驰特许销售服务中心启动了星睿认证二手车业务。而按照长期计划,梅赛德斯-奔驰全国所有特许销售服务中心都将陆续开辟星睿二手车业务。显而易见,伴随星睿品牌的日益壮大,其必将成为梅赛德斯-奔驰在中国的又一重要业务增长点。

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