2014金扳手奖评选候选品牌:沃尔沃

【品牌名称】

VOLVO (沃尔沃)

【服务热线】

400 678 1200

【官网】

www.volvocars.com.cn

【移动互联】

移动客户端(APP):沃尔沃(auto studio)

微信公众账号:沃尔沃汽车(Volvo-PRChina)

【汽车售后服务电商】

易到用车APP沃尔沃专区,上线时间:2014年

【服务网点数量】

【培训中心/基地数量及所在城市】

1个/设立于上海(截止到2013年5月)

【2013年度培训量】

【配件/中转库数量】

【保有量(截止到2013年5月)】

16万辆

【2013年进厂总台次】

【往届金扳手奖获奖情况】

【总体介绍】

秉承以人为尊的品牌理念,沃尔沃汽车一直致力于提高客户满意度。

2013年服务亮点:

沃尔沃汽车(微博) 首批基于北欧豪华设计理念建成的全新零售体验店在北京、上海及福州三地同时开业

新标准零售体验店不仅在外观及内部设计等硬件标准(VRE,即Volvo Retail Experience)上全面升级,更完整地还原独特的斯堪的纳维亚设计理念,简约大气,展现人与自然的交融。比如较原标准展厅以白色风格为主相比,新展厅增加更多暖色调;展厅和休息区的所有家具全部为欧洲进口,且对材质环保性能有更苛刻的要求。

新展厅在软件上也将逐步升级,沃尔沃客户快享服务流程(OHS)全面应用于新标准零售体验店;随着沃尔沃新一代基于移动互联技术的Connectivity及Volvo on Call产品的推出,沃尔沃的销售和服务流程还将进一步升级,为消费者提供更贴心,更快捷、更便利的服务。

沃尔沃售后服务,以人为尊,贴心、全面、便利。

2013年8月,沃尔沃汽车在中国的国产化工业布局已经正式获得中国政府批准。这一布局包括在大庆建立整车制造基地,张家口建立发动机制造基地,上海建立中国研发基地,以及在成都建立整车制造基地。

按照中国汽车产业相关政策规定,沃尔沃汽车集团与吉利控股集团作为合资主体成立合资公司,其中沃尔沃汽车集团持有30%的股份。获批后,大庆和张家口两家工厂以合资公司形式运营。成都工厂目前在吉利控股集团的子公司——浙江豪情汽车制造有限责任公司的资质下运营,6月份已经获得批准。

大庆工厂于2013年底前开始试生产。张家口工厂2013年秋季投入运行,为成都和大庆工厂配套提供发动机。成都工厂于2013年下半年投入试生产。

三家中国工厂都将严格遵循沃尔沃汽车的全球采购、全球质量控制、研发体系和管理标准,生产与欧洲工厂同等质量的优质产品。

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网友评论

  1. 沃尔沃 2014/12/19 08:32:10

    安全,无人能当。。。

    顶(0) 踩(0) 回复

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