2014中国汽车客户关爱奖评选入围企业:上汽乘用车

【品牌名称】

上汽乘用车

【客户关爱平台】

多媒体渠道营销平台、定期或不定期品牌关爱活动、面访客户、车载远程通讯系统(车联网)、电子邮件营销、官方网站,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心、网上论坛,共计10个平台。

【特色客户关爱平台】

●inkaNet系统

通过inkaNet系统,车辆真正实现了网络化的信息服务,实现了三个“全”,即全时在线汽车生活、全能高效行车体验和全领域沟通空间,更令实时资讯检索、资讯娱乐内容个性定制、海量拓展程序、实时路况导航、一键式信息服务、电子导游、SNS车友社群和车载移动通讯等功能成为一个完整的体系。可以说,随着荣威350inkaNet系统的出现,汽车已经由“个体的数字化”转向“群体的网络化”。与此同时,汽车也将不再是一个个独立的“信息孤岛”,而是全时在线的互联平台。

●品牌电商

目前上汽乘用车已经入住天猫,成了了上汽车用车官方旗舰店。推出了天猫定制版MG3和天猫首发版荣威350。

旗舰店网址:http://sqcyc.tmall.com/

●关爱活动

① 宅急修巡回服务

上汽乘用车授权经销商定期在各城镇开展维修养护巡回服务,不仅对动力、底盘、内外饰、空调、电器等进行专业养护,更进行“2油2液”免费检查添加,同时包含发动机舱免费清洁、车内免费清洁、车身微小划痕免费手工抛光处理等诸多免费服务。

② 季节服务活动

2013年,荣威/MG全系车型持续开展季节服务活动,如冬季养修呵护从核心部件开始,从轮胎、底盘的冬季使用检查,到水箱防冻、发动机冷却系统的冬季维护,让车主和爱车温暖过冬,一路畅行。即便遇到各种气候,行车依然安枕无忧!

●客户关怀热线

荣威品牌:客服尊崇热线800-820-0068、预约试乘试驾专线400-670-1220

MG品牌:客服尊崇热线800-828-1088、预约试乘试驾专线400-670-1220

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