2014中国汽车客户关爱奖评选入围企业:现代汽车

【品牌名称】

现代汽车

【客户关爱平台】

多媒体渠道营销平台、定期或不定期品牌关爱活动、车主杂志、面访客户、官方网站,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心、网上论坛,共计9个平台

【特色客户关爱平台】

●车主杂志《PREMIUM R》

《PREMIUM R》杂志是现代汽车为其客户提供的尊享杂志,代表现代汽车的高尚品质生活。《PREMIUM R》杂志通过“聚焦现代”栏目向客户全面发布关于现代汽车的企业信息及活动动态,另外通过“我的惬意生活”栏目诠释现代汽车对时尚生活的理解。从杂志的品相、内容的规划、栏目设置,已经整体设计和印刷装帧来看,显示出现代汽车作为国际化品牌的大气与独特气质。

●Blue Link服务中心

Blue Link是现代汽车功能丰富、操作简单的车载信息系统,不仅能够提供事故报警和故障诊断等安全服务,还能实现包括丰富的通讯和网络在内的几十项功能,从而使驾驶更加安全,便捷和智能。比如,Blue Link系统每月一次定期对车辆状况和驾驶信息进行分析,方便车主管理和使用车辆;通过Blue Link还可以利用智能手机远程开启关闭引擎,远程诊断车辆。Blue Link系统的即时报警、精准定位和人性化服务,使之真正成为驾驶者的贴身安全护卫。此外,Blue Link系统还可以提供兴趣点语音导航功能(Point of Interest),当车主驾车过程中按下“目的地设置”,系统会接通Blue Link服务中心话务员,话务员会根据车主的要求把目的地发送到导航画面上,这项贴心服务减少驾驶员在行车过程操作导航系统带来的安全隐患,Blue Link系统真正做到从点滴间关注驾驶者安全。

●关爱活动

韩国料理体验活动

通过活动对现代汽车其他类业务进行宣传,提高经销商店内人气,宣传现代汽车企业品牌形象。通过参加现代汽车的韩国饮食文化体验活动,加深了对韩国传统文化的理解,在活动现场不仅吃到了韩餐,体验到了制作,而且拿到了丰富礼品,希望以后能通过更多此类活动了解现代汽车。

梦想之屋

现代汽车(中国)2011年发起的一项公益活动,由企业、经销商、车主、媒体共同参与,选择当地教育设施较落后的学校,捐赠学习用具和硬件设施等,筹建现代汽车“梦想之屋”——多功能教室,为贫困学生创造更好的学习环境,帮助他们实现人生“梦想”。这次亲历现代汽车“梦想之屋”捐助活动,感慨万分。活动进行中,看到了贫困山区里孩子们天真的笑脸,也感觉到了现代汽车对中国青少年教育公益事业的热情和责任心。

查干诺尔干湖盆治理项目

由韩国“环境运动联合”和中国“燕京大学北京校友会生态扶贫专业委员会”共同发起组织、韩国现代汽车(集团)赞助支持、内蒙古自治区和阿巴嘎旗人民政府协助进行的公益性环境治理项目,该项目总投资600万元,分5个年度实施。

雅科仕奖学金:以现代汽车集团顶级豪华车型“雅科仕”命名设立的专项基金。

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