2013中国汽车客户关爱奖评选:长安乘用车

【品牌名称】

长安乘用车

【车辆保有量】

200万辆(截至2012年12月)

【客户关爱平台】

多媒体渠道营销平台、定期或不定期品牌关爱活动、面访客户、车载远程通讯系统(车联网)、官方网站,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心、网上论坛,共计9个平台。

【特色客户关爱平台】

车载远程通讯系统(车联网)——In-Call车联网智能系统:incall采用3G无线技术和全球定位系统(GPS)卫星提供精确的一键式位置导航服务,快捷无误的为您查找目的地,规划最优的出行路线。一键设定回家路线,朋友之间相互发送请求位置,“你在哪”“我在哪”只需轻轻按一键便可实现。作为信息化的“incall”,实时接受交通道路状况信息,时刻了解周边道路状况,在红红绿绿中畅行无阻。

3G第三移动通信技术的应用,让incall摆脱普通通讯功能的限制,实现的不仅仅是通话,而是如同面对面的视频通话。3G无线网络最高达14Mbp/S的速度,除了能完成高质量的日常通信外,还能进行多媒体通信,支持在线影音、上网浏览等功能。

智能化的incall,体现以人为本的智能化服务。当车主不知道车辆停放位置或者车辆被盗时,客服人员通过准确确认车主信息提供精确的车辆监控服务。

incall提供7*24全方位汽车救援服务;会随时记录行车里程和车况,在车主需要的时候提醒车辆状况,并帮车主预约保养;违章记录保存,当再次经过违章地点时,incall会自动提醒车主。此外实时车况自检功能也相当贴心。

集娱乐与网络一体的incall,通过3G无线网络,可以随时听您想听的歌、看您想看的电视节目,选择您最喜欢的广播电台。出此之外,可以上网那个浏览网页、获取天气预报、浏览电子社区、阅读电子杂志等等。

作为长安4大IN技术的头阵,Incall系统有着举足轻重的地位,科技是未来十年长安汽车发展的核心竞争力,远特科技将运用3G无线技术、引领世界潮流的时尚设计与可靠品质,打造更多的经典产品,让消费者体验长安汽车的同时畅享3G科技带来的时尚生活。

【客户关爱实践】

爱行天下“科技体验营”活动

邀请“准驾驶员”先后参观了渝北工厂总装车间及汽车工程研究总院,将驾校所学的理论知识与实践相结合,感受汽车的魅力所在。

爱行天下“科技体验营”

北京理工大学长安汽车奖学金签约暨首届颁奖仪式

长安悦翔V3义拍资助8名考生

长安悦翔V3义拍资助活动

对于贫困家庭来说,一份来之不易大学录取通知书,是沉甸甸的希望,也是沉甸甸的负担。以前这种情况多是亲戚朋友的帮助,后来有爱心组织加入,现在更多的企业也参与到爱心助考、义务资助的队伍。长安悦翔V3今年在石家庄爱心送考,之后又拍卖车辆,所得款项用于资助困难考生。

据悉,长安汽车在石家庄拍卖3辆豪华型悦翔V3车辆,共筹集款项143000元。义拍结束后,长安汽车通过河北交通广播电台,联系到8位家庭贫困的优秀学生,根据其家庭状况将分配了相应的助学基金。

悦翔V3这款车的定位是入门级幸福家轿,高考时的“幸福必达”送考活动和此次的助学基金便是借高考之际,服务考生及其家庭,让他们能够体会到幸福之感。这一爱心公益活动正体现了长安汽车一直所倡导的“爱行天下”品牌理念,也是基于此,悦翔V3爱心公益活动将就此保留,一年又一年的持续进行下去。

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