2013中国汽车客户关爱奖评选:斯巴鲁

【品牌名称】

斯巴鲁

【车辆保有量】

【客户关爱平台】

多媒体渠道营销平台、定期或不定期品牌关爱活动、面访客户、车友杂志、品牌车友会、基于苹果或安卓平台的应用、官方网站,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心、网上论坛,共计11种

【特色客户关爱平台】

车主杂志——《SUBARULIFE》:《SUBARULIFE》自创刊之日起,就是伴随斯巴鲁在中国市场的发展,面向斯巴鲁车友而诞生和不断成长的。它是架构在品牌和客户之间的桥梁,把品牌文化、市场动态、企业活动传达给车友,也把如自驾出游、试车体验、车主故事等与车相关的内容与车主分享。

另外,在用车的生活中,车主们日常涉及到的消费领域和时尚领域内容也都是杂志涉及的方面,向读者介绍业界资讯之外,也会让读者对时尚产品和文化领域有一定的了解。

作为一份品牌客户杂志,《SUBARULIFE》明晰自己和读者的定位,它不做机械的宣传和生硬的介绍,而把尽可能丰富的信息以生动的形式告诉给车友,与车主一同探寻品牌历史和文化,把有车生活的故事讲述得津津有味……提供车主感兴趣的品牌信息、关注社会公益、引导有品质的生活方式,是这份杂志重视的内容和方向。

【客户关爱实践】

斯巴鲁成功举办2012年生态环保之旅

6月16日,斯巴鲁汽车(中国)有限公司与国家林业局下属中国野生动物保护协会联合举办的“2012年斯巴鲁生态环保之旅”圆满结束。在本次活动中,由斯巴鲁汽车(中国)有限公司工作人员、国家林业局野生动物保护协会工作人员、多家媒体人员以及斯巴鲁车主组成的考察团完成了对江苏大丰麋鹿国家级自然保护区的探访。

斯巴鲁成功举办2012年生态环保之旅

本次斯巴鲁环保之旅的目的地——江苏大丰麋鹿国家级自然保护区,地处江苏省中部黄海之滨,由林地、芦荡、草滩、沼泽地、盐裸地等地貌组成,总面积78,000公顷,属于典型的黄海滩涂型湿地,保护对象为麋鹿、丹顶鹤和黄海湿地生态系统。其重点保护动物麋鹿是中国特有动物,也是世界珍稀濒危动物。麋鹿以青草和水草为食物,体长达两米,重300千克,因头脸像马、角像鹿、颈像骆驼、尾像驴,又称“四不像”。麋鹿原产于中国长江中下游沼泽地带,曾经广布于东亚地区,19世纪末因战乱等原因在中国绝迹。20世纪80年代,中国重新引进了这一物种,并在江苏建立了大丰麋鹿国家级自然保护区。多年来,经过多方努力,江苏大丰麋鹿国家级自然保护区的麋鹿种群数量已达1,789头,成为世界种群数量和面积最大的麋鹿自然保护区、麋鹿基因库。

斯巴鲁以“支持环保,平衡生态”为环保理念展开保护环境的宣传工作,多年来以持续的热情和高度的企业社会责任感影响和带动众多民众加入到了环境保护队列中来,为中国的环保事业做出了积极贡献。斯巴鲁希望自己旗下追求环保性能的汽车产品被越来越多中国消费者认可和选择,也希望自己所推崇的环保理念为中国构建和谐社会起到推动作用。

斯巴鲁安全驾控中国行

“斯巴鲁安全驾控中国行”是斯巴鲁为回馈广大客户而持续举办的大型试乘试驾与品牌体验活动,旨在让更多人了解斯巴鲁的产品理念和独特的汽车核心技术,并全面推广安全驾控理念和安全驾乘知识。该活动从2010年开始已在全国各主要城市举办了十站,取得了极大反响和良好收效。今年,“斯巴鲁安全驾控中国行”活动将在宁波、佛山举办两站。

斯巴鲁安全驾控中国行

活动中设置车辆静态展示、核心技术展示、拉力文化展示以及游戏互动等活动项目,并邀请专业技术人员为到场嘉宾讲解斯巴鲁汽车的技术、传授安全驾控的实用技巧。此外,主办方还精心安排了针对斯巴鲁Forester森林人、Outback傲虎、SUBARUXV车型的试驾科目,让所有参与者可以通过多种测试科目来体验斯巴鲁车辆的操控性能。

在活动中,斯巴鲁Forester森林人2.5XS、Outback傲虎2.5i及2.5i运动版、SUBARUXV精英版与豪华版等多款车型将作为试驾车辆供活动参与者亲身体验斯巴鲁左右对称全时四轮驱动系统(SymmetricalAWD)与水平对置发动机(SUBARUBOXER)相结合所带来的优异稳定性和精准操控性。

(管理员)

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