2013中国汽车客户关爱奖评选:捷豹路虎

【品牌名称】

捷豹路虎

【车辆保有量】

【客户关爱平台】

多媒体多渠道广告营销、品牌车友会、车主杂志、定期或不定期品牌关爱活动、面访客户、官方网站、电子邮件营销,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心

【特色客户关爱平台】

车辆管家为车主提供悉心的“管家式服务”,车辆所需的各项服务将得到提前预约,并安排最方便的养护时间。车辆达到前,一切服务环节都会安排就绪。车主的爱车在迅捷服务专用工位接受养护。两名专属技师共同为车辆提供全方位的检查和服务。通过双人操作模式及使用先进的专用设备,所有项目将快速完成。另外,客户可透过视像系统或休息室玻璃幕墙观看专业人员对爱车的整个服务过程。这给客户带来更专属的体验,服务过程更加透明、可靠。精心打造的售后服务和物超所值的体验将使车主得到更加愉悦的感受。

【客户关爱实践】

非凡活力,重注激情夏日

夏季将至,路虎如期为车主准备了免费检测活动。在车主兴致勃勃的奔赴夏日清凉畅旅之时,路虎护航于车主左右,引领车主激情的踏上安心旅途。此间,车主还有机会亲临欧锦赛决赛现场,目睹振奋人心的巅峰之战。

路虎

路虎冬季保养关爱一路随行

路虎越野,作为全球SUV品牌的领导者,无论是驰骋在厚实的雪地,还是易滑的冰面,总能以杰出表现从容应对。当您在饱览冬日胜境,惊叹大自然的鬼斧神工时,来自冬季的挑战可能正影响您的出行,甚至危害您的安全。您的爱车需要全面的冬季保养与检测,以超卓性能应对各种挑战。

路虎英式尊享服务,基于路虎纯正的SUV血统,承袭路虎65年的品牌精髓,以尊崇的英式服务礼遇您及您的爱车。您不仅可以畅快体验路虎不拘一格的越野乐趣,还可以尊享源自英伦的绅士服务。

(管理员)

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