2013中国汽车客户关爱奖评选:上海通用别克

【品牌名称】

上海通用别克

【车辆保有量】

【客户关爱平台】

多媒体多渠道广告营销、品牌车友会、车主杂志、车联网、定期或不定期品牌关爱活动、面访客户、官方网站、电子邮件营销,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、网上论坛、呼叫中心或客户服务中心

【特色客户关爱平台】

OnStar全时在线助理

别克,秉承“比你更关心你”的服务理念,创新引进世界领先的人性化随行关怀服务——安吉星全时在线助理(一年免费试用)。它以独步全球的前装科技与车辆CANBUS总线结合,一键触发智能导航、声控电话、安全保障服务,更能提供碰撞自动求助、紧急救援、甚至车况自动检测等多达14项主动式服务,每天24小时为您提供全时在线专业保障。

【客户关爱实践】

别克关怀

别克关怀BuickCare——上海通用汽车创立的中国第一个汽车服务品牌。自创立伊始,始终秉承“比你更关心你”的理念,率先将汽车售后服务“从被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代:比您更关心您的车,提供从购车前到购车后的全程优质服务。担当您的保养顾问,想在您之前,做在您之前,用主动超越期望,有别克关怀BuickCare,就有宾至如归的热情接待,值得信赖的专业服务,以及常年不间断的主动关怀。

全年关怀健诊

别克关怀特有全年关怀健诊,根据不同的季节性以及不同车型设定检测项目,确保车辆完美的行驶状况,助您安享每一季的风光。

(管理员)

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